vicmail wrote:我昨天禮拜五(98/...(恕刪) 親愛的vicmail您好:我這邊是 G5 原廠米迪亞的客服中心,有關您提到電視模組缺貨的問題,已與電視模組供應廠商聯繫,星期一會將料件提供給米迪亞繼續為客戶進行升級,請您放心並於星期一如期取件。如果您還有任何關於產品上的問題,隨時歡迎來電或來信本服務中心詢問,謝謝!米迪亞客服中心 敬上
angelkuei wrote:請問米迪亞的客服:我...(恕刪) 親愛的angelkuei您好:我這邊是 G5 原廠米迪亞的客服中心,有關您提到記憶卡,可用來儲存影音多媒體資料,當您將記憶卡插入G5時,卡片將自動產生3個多媒體的資料夾:Music、Photo、Movie(若不慎刪除資料夾,使用者亦可由此處自行新增),此時你可將多媒體檔案分別存放入並於G5讀取播放。支援音樂播放格式: *.MP3,*.M4A,*.WMA支援相片播放格式: JPG、BMP、GIF支援影片播放格式: WMV、AVI多媒體格式支援規格MP3編碼格式:MPEG1 audio layer III 位元速率:192Kbps 頻率:44.1 kHz 聲道:立體聲M4A編碼格式:MPEG2/4 AAC LC/Main 位元速率:128Kbps 頻率:44.1 kHz 聲道:立體聲WMA編碼格式:Windows Media Audio 2 位元速率:128Kbps 頻率:44.1 kHz 聲道:立體聲WMV【Video】畫面大小:320x240 畫面格速率:15 FPS 編碼格式:Windows Media Video 9編碼模式:CBR 位元速率:1200Kbps【Audio】編碼格式:Windows Media Audio 9.2編碼模式:CBR 位元速率:48Kbps 頻率:44.1kHz 聲道:立體聲AVI【Video】畫面大小:480x272 畫面格速率:20 FPS 編碼格式:MPEG4編碼模式:CBR 位元速率:1200Kbps【Audio】編碼格式:PCM 編碼模式:CBR 位元速率:705Kbps 頻率:44.1kHz 聲道:立體聲JPG、BMP、GIF建議圖檔大小不超過1.5MB,否則顯示速度將大幅變慢圖片解析度請維持在2000*2000以下,以確保圖片顯示功能正常且流暢如果您於X森購買本公司G5產品,都是屬於新的版本,尚無需要更新。【貼心小叮嚀】送回本原廠進行軟體版本更新前,請將您儲存於SD卡與主機的影音檔案及個人相關資料予以備份,以免造成資料流失。如果您還有任何關於產品上的問題,隨時歡迎來電或來信本服務中心詢問,謝謝!米迪亞客服中心 敬上
我的G5於3/23日升級完成,花了799元,3/28 我開高速公路從圓山交流道到中壢服務區測試,發覺電視收訊與我升級前都差不多.我能確定已由R12升級至VRONE,但我怎麼確定電視模組有跟著升級?你們真的有換電視模組嗎?
請問米迪亞客服人員:我為遠傳G5客制機的使用者,話說2年前我曾有將遠傳G5經遠傳經銷商送回原廠做第一次的更新。之後因出差不在國內,在前幾個月前回到國內發現圖資有差異,而最後一次的的更新也在一年前,試問現在是否還可以再做軟硬體更新的動作,這台機器我個人還覺得不錯用,希望不要變成客制化的孤兒。謝謝~
目前米迪亞G5已經可以升級到PAPAGO X3版囉~以下是詳細的升級方案,建議客戶上米迪亞官網或直接跟客服中心聯繫,不管您是哪個通路購買的,米迪亞客服中心一直持續的在服務米迪亞產品客戶,放心啦你不會是孤兒的G5車用導航機 PAPAGO-X3圖資更新活動專案更新資料:2009/12/30米迪亞為提供給G5產品用戶更優質的導航,自2009年12月25日起提供導航軟體PAPAGO-X3升級專案,讓你擁有便利的生活。開始日期:即日起,往前推算三個月,皆可免費更新升級內容:1. 導航軟體升級為PAPAGO-X32. 進行全方位機器健診服務升級方式:主機連同出貨時所附microSD記憶卡,寄回米迪亞原廠服務中心更新(請註明以下聯絡資訊)A. 客戶姓名(購買人) B. 聯絡地址 C. 聯絡電話 D. 產品需求:X3版本升級升級費用:G5 X2版本升級X3版本優惠升級價︰699元G5 R12 / R15 / VR-ONE 版本升級X3版本優惠升級價︰1799元 (含更新電視模組)免費升級條件凡是10月1日~12月31日三個月內,於東森購買米迪亞G5 X2版主機產品,可免費升級X3版本 (來回運費自付) 請附上發票或購買證明於10月1日~12月31日三個月內,自費更新X2版本客戶,亦可免費費升級X3版本之優惠 (來回運費需自付) 依本公司更新記錄時間為核定標準,如需詢問請致電客服專線!(※免費升級需提供相關購買證明,無法提供購買證明之客戶,與查無更新記錄之客戶,則須以付費方案升級)請將您儲存於G4主機的個人資料備份後 (註一),將主機連同原廠出貨時所附microSD記憶卡,親送至米迪亞客服中心即可!米迪亞客服中心 (G5原廠)服務地點:114 台北市內湖區瑞光路550號5樓客服專線:02-8178-1000服務時間:週一~週六09:30~18:30 (國定例假日除外)提供全省宅配到府收件服務 (客戶需自行負擔運費100元)【貼心小叮嚀】【註一】進行軟體版本更新前,請將您儲存於G4主機的影音檔案及個人相關資料予以備份,以免造成資料流失;另此次導航軟體版本升級為重點更新項目,因此您原於PaPaGo導航軟體所建立之資料 (如:我的最愛) 也將因版本升級更新回復至出廠初始值;為避免侵犯版權與肖像權,米迪亞將無法提供行動車機內部資料備份與複製工作。【註二】提醒您,於送件時請記得將原廠所附microSD卡連同主機一併寄回,如有不便寄回者,本服務中心可提供新的2G microSD 記憶卡(內含PAPAGO –X3導航程式),另收取卡費$400元。【註三】軟體版本升級更新作業時程約需5個工作天 (不含例假日)。☆若有任何疑問或不清楚的地方,歡迎來電詢問米迪亞客服專線。為避免客戶操作不當影響機器本身正常運作,故此次升級皆送回本原廠由米迪亞客服中心,為大家進行升級作業。並提供客戶進行全方位機器健診服務。升級改版PAPAGO-X3之客戶,如有改回原機版本之需求,將酌收作業手續費300元(來回運費由客戶自行負擔)。