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[抱怨文]秀出您遠傳G5的瑕疪!

janehone:
打了有用嗎?反正他也說沒零件,一直說下星期就有了,每個星期都是下星期就會進料。
星期六中山橋往大直,去內湖,明明是左轉的路,一直說前方四百公尺請右轉,前方三百公尺請左轉,明明右轉是河,也沒路…真是鬼打牆的GPS。
主要的功能有問題,剩下的更不用說了,電視功能只有停下來就可以看,車子在都是完全不能看,停著還要看地點,太偏僻還不能看,搜尋時常常收不到訊號,只能找到幾台。
影音會lag,相容格式也沒幾個,需要轉檔。一個影片看完後,不能自動接著到下一個檔案,需要手按下一首。
還好有相容mp3,但又不能用資料夾分類,要到下一個資料需要按資料夾選擇,在轉換資料夾時,超級慢,按到會生氣。

真不錯的導航機,目前只想到這幾項。還有很多讓人生氣的功能,想到再跟大家分享
各位大大好,

我這邊是 G5 原廠米迪亞的客服中心,在這邊有個好消息要先提供給各位大大,
就是各位期待已久的G5 升級 VR-ONE 升級方案已經出來了,詳細方案內容請參
閱米迪亞官網,如果各位大大想了解任何關於升級優惠專案或是升級費用上的
問題,也歡迎隨時來電或來信客服中心詢問,謝謝!

米迪亞 G5 R12升級 VR-ONE 優惠活動網頁

【貼心小叮嚀】
【註一】進行軟體版本更新前,請將您儲存於『G5多功能行動車機』的影音檔案及個人相關資料予以備份,以免造成資料流失;另此次軟體版本升級也會使您原於PaPaGo導航軟體所建立之資料 (如:我的最愛) 回復至出廠初始值;為避免侵犯版權與肖像權,米迪亞客服中心將無法提供行動車機內部資料備份與複製工作。
【註二】提醒您,於送件前請記得將您的SIM卡及其它配件取下,並自行妥善保管。
【註三】軟體版本升級更新作業時程約需5個工作天 (不含例假日)。


米迪亞客服中心 敬上
這篇文是小弟發的,小弟還是要來說明一下米迪亞來電告訴小弟的"實情"及"感覺"
實情1.
遠傳向米迪亞訂製客製化G5,所以才會綁GPS情報GO!

實情2.
G5所有規格設計皆由遠傳要求所客製!←不是我瞎掰的,是客服打來的時候說的。

實情3.
米迪亞表示只要硬體有問題,米迪亞皆會負責維修,但小弟在申訴函中所訴為取消交易,關於電信合約的部份就要問遠傳,所以小弟給米迪亞的申訴函才要轉發給遠傳,但....重點是,米迪亞回MAIL告知會聯繫遠傳後...就沒有下文了,所以小弟才會發此文!

感覺1.
依米迪亞客服所說的應該是,米迪亞製造→賣給遠傳→遠傳代理賣給消費者;
若為如此,理應售後服務找遠傳才對,就像買神腦送修就給神腦,
買聯強送修就送聯強,再由代理商對製造商才對,可是....重點來了!
之前米迪亞公佈G5升級遠傳不收....所以...豈不是告訴G5用戶本機有問題就是找米迪亞嗎?
到底是找哪一家,小弟到現在也霧剎剎,我想應該有人該出來說明一下吧!

感覺2.
G5→問題多、米迪亞客服→超認真,說真的還真的挺少看到客服會到各大論譠傾聽民意的,
這一點真的希望米迪亞可以堅持下去,但....G5....還是趕快幫我修好吧!

感覺3.
米迪亞說:"此規格已於今年一月份後停產",啊我3月買到這台機子,遠傳還告訴我說....我是這家直營門市賣出的第一台→吼...有夠瞎....真的....瞎到破錶爆掉了啦!
各位大大好,

我這邊是原廠米迪亞的客服中心,在這邊特別提醒各位大大,不論您是在實體或虛擬通路購買米迪亞的產品,您皆可以直接向原購買經銷商反應,也可以轉由我們協助反應,我們的客服人員將會協助您處理產品相關問題。

同時也懇請各位大大如果有遇到任何操作使用上的問題,都可以直接來電或來信客服中心告知我們,以便我們儘快將問題反應給相關單位進行分析改善,由於有些狀況可能無法在第一時間於信件或電話中進行判斷,因此若有必要進一步進行檢測,您只需將有問題的商品寄回給我們,我們會再請相關單位進行檢測,只要確定的確是因為「非人為因素」所造成的瑕疵或毀損,我們皆會協助您更換新品或是提供替代用品。

其實,也不論您是否已經購買了米迪亞的產品,只要您對於產品的規格或操作使用及售後服務上有想要更進一步了解的地方,都歡迎您於上班時間,隨時來電或來信客服中心詢問,亦可直接到位於內湖園區的客服中心進行實機測,我們專業的客服人員將會竭誠的為您服務,盡力的協助您解決相關問題,謝謝!

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