1.建議 M廠可以取消"免費更新圖資"的廣告詞,或許可以改成附費更新,或許廠方會比較積極的照顧每一個客戶。也可以消除客戶對廠方的抱怨。2.當顧客還願意對您提出抱怨時,表示大家對您還暴有些許的期待。此時如果有心繼續經營,應該好好加油。