技術問題見仁見智,只要誠心盡力便是對客戶最好的回饋
針對268,我之所以如此氣急,倒並非純技術的問題
而是mitac嚴重缺乏誠信,過於勢利與投機心態
1.針對客戶的技術反應,若尚未有自信的準備,就不該讓客服說出即將更新的消息
2.年前說年底更新,春節前後說1月底更新,1月底說2月下旬更新
2月20日說"尚未有確切更新日期",2月26日終於說"由於測試延誤"
連番四次,這不是惡意欺騙嗎?
3.從2月20日起客服已在言語中透露"不可能如期更新"的訊息,但現在mitac官網上仍高掛著
2月下旬更新訊息,不願否認也不願解釋,原因何在?因為:
要經銷商看,要讓不知情的客戶看,要避免經銷妹端滯銷,要在多媒體展大賣..)
這種小氣公司經常使用的計倆,竟然會用在號稱第一品牌的mio自身,起步令人不恥
4.268是mio具有指標性的旗鑑機種,套上汽車不就是vip機種?對於這群完全以"鑑賞"角度
捧場的vip,mitac依然如此耍弄,那還有何誠信與格調可言??
不是説268有多爛,真的是Mitac的態度太奇怪,就算來不及,只要誠意來個道歉或致意,用戶們不是那麼不通情理.
到底這家公司出了什麼問題,客服都沒將客戶反應上報嗎?
這才令人擔心啊.
mouthwood wrote:
剛剛到 mio-tech 網站看到 「mio268更新程式」
我還以為真的更新了，結果點進去還是沒有 … 真希望今天可以看到好的結局。
依我做軟體專案的心得跟經驗
如果這間公司真的重視消費者(其實是怕影響口碑, 甚至股價), 在被罵得這麼慘以後
就算來不及, 也一定會在今天凹工程師release一版新的更新出來, 但是...... 重點是........
這是敷衍跟障眼用的, 小改一下, 甚至沒改, 把version的major, minor, build數字更新一下
重新compile一次, 然後釋出, 這一來消費者就爽了, 但聰明的人可能會發現該更新的部分都沒動
但過一陣子, 真正release的才會出現, 這時候廠商會講一句話: "bugs fixed"
於是消費者又高高興興地裝上真正該更新的更新, 這時候才是該更新的部分
也就是說, 如果mio今天真的有release更新, 我想那是他們有人在看這個討論串
受不了公司被攻擊, 於是PM要求某個帶賽工程師今天加班給趕出來, 但內容是空包彈
等到下次才會發射實砲彈
今天是休假日, 本來就不會有人上班, 如果今天真的release出來, 那還真有問題
平埔族大武「社」「頭」前所建立的漢人聚落，現定居台北裡面的湖！
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