大大,請幫幫手-N30

我部N30 hardreset後,出現以下問題:
1. 我用原廠的 Backup/restore software後, 之前所裝在sd card software都不能在程式集出現, 請問怎樣做出現番?
2. 在"設定"的"功能鍵"不見了,怎樣才可出現呢?
3. 請建議Backup/restore software給我(最好你們現在有使用的), 請各大大幫忙.
4. 如果用software時,立即熄機,再開機時會hang機,正常嗎?請問怎樣才可避免?