我在入手Lumia 800後，就陸續購買了若干款app。換用Lumia 820後，發現有的app已下架或與WP8不相容而無法安裝。原本以為只能自認倒楣，後來聽說可申請退費，於是抱著姑且一試的心態去申請，沒想到真的成功了，金額已全數退回信用卡帳戶。相信還是有不少人不知道這個方法，於是就想和大家分享實際的經驗。
首先請進入這個網頁，輸入你的微軟帳號、密碼。進到下一個頁面後，請輸入姓名及問題內容。我的寫法是列出欲申請退費的app名稱及理由（已下架，與OS版本不相容等），最好附上購買日期（可用電腦進入市集查詢購買記錄），以加速查詢，最後請記得留下手機號碼。很快的，就會收到e-mail回覆，內容是服務申請的號碼已建立，以及約一個工作天內會收到回應，之後請耐心等候客服專員打電話來。
接到專員來電時，由於他必須進入你的微軟帳戶中查看購買記錄，因此系統會發簡訊傳送一组號碼到你的手機，請將號碼告訴專員。如果查證無誤，專員會告訴你約多少工作天內金額會匯至當初購買的信用卡帳戶，這樣就大功告成了！
從 APP 打開
X