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面對市場的突然改變,微軟高層目前正在仔細審視自己的競爭優勢與劣勢,並重新擬定在手持終端設備市場上的發展戰略方針。雖然過去微軟不斷強調將100%致力於Windows手機業務,而在操作系統和雲計算領域的投資將幫助使用者在各種設備之間共享信息。但已有消息人士透露微軟不排除在未來兩年中退出手機操作系統市場!
從數字上來看,微軟不可能放棄整個移動運算市場。這個市場對微軟來說至關重要的原因在於智慧型手機可以增加Exchange 電子郵件套件與服務的使用率,而這正是微軟關鍵營收:商業服務應用的核心。微軟Exchange相關服務目前每年能帶來數十億美元的營收,反觀 Windows Mobile操作系統授權費用收入若以今年全球2200萬台的出貨量(每台收取12-18美元權利金)預估、也僅不過區區3.5億美元。在微軟的全球事業群之中,Windows Mobile的營收不高,卻需投入非常高的維護與研發成本。因此微軟始終不願投入顯著資源替Windows Mobile進行升級,Windows Mobile的功能難以與iPhone、黑莓、Android和Palm等對手競爭也就不足為奇了。