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N78買了一個月..修第三次了 我該如何維護我的權益?

我的N78跟不少人一樣 買來沒多久方向鍵就調漆了。
但這我沒有太在意,畢竟買之前就知道了
神腦和Nokia又說從來沒看過這種情況 (超無言)
所以就沒有管他了

但是有一次無意間發現
像機會沒辦法變焦
就是已經按住音量見了 他還是不會動
調成有聲模式的時候,會聽到他一直逼逼逼逼~
但是就是不會變焦
調音量的時候這個按鍵也都正常
後來發現幾乎是重開機的時候都會這樣
不管是拔電池、軟格機、硬格機統統沒用
所以我就送去修了....

第一次只修了兩天 他幫我換了相機
結果回來沒多久又發生一樣的情況了

所以去修了第二次 我請他們能的話就換機版
工程師測試過也說 這只能換機版
所以就等了一星期
今天去拿換過機板的
結果還是一模一樣.....

每次重開機都會失效
當然我知道這個問題對很多人來說不重要
因為變焦過後畫面變得不好
但是誰希望自己的手機有毛病呢
畢境地一次買這麼貴的手機...

今天送去修第三次了
但是我實在不太相信神腦和Nokia原廠有辦法修好
因為都已經換機版了 這次也是神腦轉送原廠的
我有點懷疑是不是Nokia N78這一款手機根本就是有問題的手機?

就算 他們好心到 給我一隻全新的
一樣還是會有這個問題吧?

如果送修回來 一直修不好
我應該怎麼樣維護我自己的權益?
我明天會打電話給Nokia 但我應該怎麼跟他說?
我知道Nokia鐵定不想為這件事情負責的...

總之我現在對N78一點信心也沒有了...
我很喜歡這隻手機
但是我沒辦法忍受這種瑕疵
組裝的瑕疵我到不會介意
我真的很想貼錢換N82
但是我又不想這樣白白損失好幾千塊...

我想問 如果一直修修不好 (現在換過相機 機板 都還是壞的 我想應該很難很難吧)
那我真的只能認了嗎?
我該怎麼維護我的權益呢?

謝謝大家看完我的文章
第一次在01發文
希望大家能幫忙 謝謝

順帶一提
有N78的朋友你們可以幫我是試看嗎
看是不是重開機以後變焦會失效?
我的是100%會...(換機版前後都會)
2009-01-11 21:45 發佈
文章關鍵字 N78 權益
台灣我不知道....但南非的Nokia只要送修原廠超過三次....第四次時Nokia就會換支新的給你.....打去Nokia的客服部問看看吧....
個人以為
在短時間內維修三次卻仍然有問題產生
這時候已經不是瑕疵擔保的問題
應該可以解除契約了
要求nokia退還當初購買行動電話的款項
至少
也應該換一隻全新的行動電話給樓主才是


在01這逛逛後怎感覺nokia的品質有下滑的趨勢
還是機王的使用者剛好都是01的鄉民??

最近看到朋友買的漏光機
整個質感其實真的不是很優

反而周圍的人越來越多使用SE的行動電話

是我的錯覺嗎?
恩 謝謝你們的回答:)
我也覺得 nokia品質下滑了...

只是 用過各家手機以後
只有nokia我用的順 功能符合我的需求


我明天就會打電話給客服了
希望他們不要逃避我的問題orz

我比較在意的是 就算像有些別的國家一樣
修三次換新
可是如果N78全部有這樣瑕疵,那換新不是還是一樣嗎?
我可不可以貼錢給他們 要求我要換別隻手機阿....
我真的用n78用到怕了...

雖然他真的超好看....
我也是相同問題,是在買來的第五天發現的,所以中華電信直接換給我新的

結果換來的手機也是相同問題,時好時壞,不過因為換來的手機組裝品質比較好,所以我舊懶得去換了

建議事主,態度強硬,提出你的要求,比如退錢或是貼錢換n82,讓nokia或是神腦一定要給你一個交代

如果你跟他們談的結果不如所願,你就先說你要找消保官,然後就上消保會申訴(http://www.cpc.gov.tw/)

樓上的D大:可以麻煩說一下你買的 以及更換的時間嗎?
因為我知道明天神腦和Nokia一定跟我說沒看過這種情況
但是我要想辦法證明給他們看
不過我不知道該怎麼作orz

他們大多是用"個案"為理由打發
就算他們有接過這樣的案例
還是一樣跟我說個案


還是謝謝你們喔!!!
應該是12月9號購買(有點忘記),七天後更換
你去查 一下你ptt信箱(在跟我說下通信日期),我之前有po文過,你有丟信給我,我的id是scdan
你的N78應該是機王了

也希望你能申訴成功~

我有點覺得N78像是過度商品

雖然很好看

但是BUG一堆...到現在我才更新過版本一次...還在等新版本@@

按鍵會掉漆..但好像不在保固內...
我想問一下大家
你們有多少人也有這種情況呢?
拜託只要大家有這種情況 就馬上跟Nokia反應吧 _(__ __)_
這樣他們才會正式這個問題

唉 我第一次拿到機王就算了
新的機板也是機王...
我的N78也掉漆了,不過才拿了2個多月罷了,就出現很明顯的掉漆了

但是並沒有出現你所說情況,不過短時間內修了三次,真的太離譜了。

希望你能夠申訴成功!!
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