話說~我在9月5號晚上在台北市萬華區萬大路的通訊行買了一隻6600s,卻是一連串麻煩的開始,當晚拿回家時便發現螢幕上有一顆綠色亮點~我想說是自己沒看好,便沒有要求更換~在隔天把玩時便發現滑蓋特別搖晃~於是我在7號送回店家要求更換~店家表示只能送回聯強檢測!
沒想到這一送就是4天!而且還要買家每天自己追問送修進度,到了11號我接到店家打來的電話說聯強檢測結果為正常,給我一組維修單號同時如果要求更換自己打電話去跟聯強談,我第一次打去時聯強方面就是那套官方說詞,工程說檢測結果均為正常,無法做更換,後來我因為在上班,請我弟再撥一通電話過去聯強希望更換,得到結果卻是手機已送回店家路上,滑蓋問題則必須再送修一次工程師再做調整,那我想說送去時你怎不做調整,我覺得好像被店家晃點的感覺,手機都在送回路上,才叫我跟聯強反應,於是便直接拿回手機.
在13號時我又發覺滑蓋開始刮傷鍵盤~上來問問各位大大~大家似乎沒有這樣的情況,我在15號將照片寄給店家請他跟聯強反應,16號時店家請我將手機送回,說會向聯強申訴反應,這一送又是漫長的7天,這次維修我還是得天天追查送修進度,店家在18號晚上表示聯強會直接跟我聯絡維修進度,我在19號終於接到聯強的電話我則跟他表示,為何判定正常的手機會出現刮傷鍵盤的事情,同時也反應螢幕的亮點,而聯強則表示還是無法做更換,只能用維修方式表示將會把鍵盤及螢幕做更換,我則問她更換鍵盤就不會再發生刮傷鍵盤了嗎?他則表示會請工程師做調整,在23號手機才回來.
可是我在這幾天使用還是發現刮傷鍵盤,今天我發現數字鍵6的地方已經刮傷到連背光露出一點來,於是我又將手機送修~又不知道是多久的維修
請問一下難道這無法做更換嗎?聯強的維修品質我實在只能搖頭啊!!
連經銷商也是
都會互踢皮球
所以以後我應該也不會買聯強代理的東西了
我自己也有這個經驗
今天又去了一次維修站
但是他們給的答案都是一樣的官方說法 -很正常
還有 不要給店家送了
一來一回都會花掉7天以上 然後就說已超過7天
若是要換新 經銷商會說要代理商說可以換才換
然後代理商會說已經超過7天 無法直接換新 只能維修
所以買機子大家還是到直營店或是網路購物吧
台灣的消費者 真的很可憐 我就是這樣
除非你跟店家熟 不然的話 問題會很多
神腦國際雖然只有一年保
但是好像7天內你只要認為有問題就直接換新
這是我聽店員講的 我只是說說 不負責任
總之聯強的給我的印象超差 明明就已經告訴他們問題了
他們都會說這很正常 當做沒看見
兩年保根本就是一個陷阱 因為消費者最在意的細小問題
他們的工程師根本不當一回事
除非你的手機根本無法打或是接 不然的話 幾乎都是送工廠維修
然後答案都是千篇一律的說正常
但如果你很會跟他們櫓的話 應該會有很大的機會可以換
因為還是有人成功換到 但是好的人不好遇 因為態度都一樣
所以要買手機的話還是找有經驗的人陪著去吧
還有付款前請再三考量 最好可以新機玩約10-20分
確定都ok又滿意的話再買 還有賣手機的店裡都有電腦吧
可以要求店員放紅綠藍黑白五張適合你手機解析度的圖片
仔細檢查有無亮點 你問我現在買手機還要這麼麻煩嗎
你說勒 畢竟是自己花錢 所以好不好只有自己才知道
至於聯強的代理 以前是很好 真的不錯
但是現在.....唉 真的出名後 什麼都隨便了
沒辦法 因為素質真的越來越差
還有現在因為工廠都移交大陸了 所以質差也是預料中的事
為什麼這樣說 看新聞就知道了
現在要買聯強貨的 請再三考慮吧
這只是個人的經驗談 沒有筆戰的意思 若有冒犯請大家原諒
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