
今天想說好吧,特地拿去X腦的維修中心送修,結果門市小姐告訴我,A:"外蓋不在保固範圍內,要我自費800元"。
我想,反正都特地來這邊了,順便請小姐直接幫我更新韌體好了,好讓我開機超慢的N70開機能正常點,結果門市小姐又告訴我,更新韌體要明日才能取件,而且有失敗可能,失敗要送回公司更換機板。
告訴我可以直接回復原場設定即可,但是小弟我忘記密碼了,便問她能不能直接幫我更新韌體就好,直接把密碼洗掉算了,她說,B:"忘記密碼不能更新韌體喔,這樣要跟你收解除密碼的費用300元,這樣才能更新韌體。"
小弟實在是有點匪夷所思,明明是Nokia公司的上蓋黏著不良,結果維修商卻要消費者自費修理800元(A問題),另外就是真的像是那個小姐所說,沒有手機密碼就沒辦法更新韌體嗎(解除密碼要300元)(B問題)?
是真的像她所說的,還是她把我們消費者當白癡耍?

請大家針對A問題和B問題分二項作回應,謝謝你們。
