• 2

今天送修手機,遇到一些不解的事,請大家知道的發表一下您的看法。

是這樣的,小弟的N70前蓋的那塊金屬,近日內自己掉下來,很明顯的黏著不佳,掉下來時不注意還在我的刮痕一堆的螢幕上又多刮了二下,再者加上下面的那塊下蓋,接縫處有一小縫隙,有點小開開的。

今天想說好吧,特地拿去X腦的維修中心送修,結果門市小姐告訴我,A:"外蓋不在保固範圍內,要我自費800元"。

我想,反正都特地來這邊了,順便請小姐直接幫我更新韌體好了,好讓我開機超慢的N70開機能正常點,結果門市小姐又告訴我,更新韌體要明日才能取件,而且有失敗可能,失敗要送回公司更換機板。
告訴我可以直接回復原場設定即可,但是小弟我忘記密碼了,便問她能不能直接幫我更新韌體就好,直接把密碼洗掉算了,她說,B:"忘記密碼不能更新韌體喔,這樣要跟你收解除密碼的費用300元,這樣才能更新韌體。"

小弟實在是有點匪夷所思,明明是Nokia公司的上蓋黏著不良,結果維修商卻要消費者自費修理800元(A問題),另外就是真的像是那個小姐所說,沒有手機密碼就沒辦法更新韌體嗎(解除密碼要300元)(B問題)?

是真的像她所說的,還是她把我們消費者當白癡耍?

請大家針對A問題和B問題分二項作回應,謝謝你們。




2008-09-23 19:43 發佈
文章關鍵字 手機 看法
據我所知 外殼是不再保固範圍的!所以要付費應該是正常的
至於解密碼的的部份,好像到nokia 的直營維修站是不需要費用的!
所以你可以去直營的門市問看看
謝謝你的回應喔,有人知道B問題的答案嗎?

實在不曉得到底結果是??
maxkksky wrote:
B:"忘記密碼不能更新韌體喔,這樣要跟你收解除密碼的費用300元,這樣才能更新韌體。"
...(恕刪)

印象中更新韌體似乎不需要密碼
上個月的時候幫我朋友更新N73的韌體也沒輸入密碼

A問題確實是不在保固範圍
但也只是聽說,並沒實際遇過

B問題的話倒是可以確定不用透過密碼
直接連上PC湍更新就好
沒記錯的話軔體更新完密碼就直接回復最初狀態了(12345?)
小弟剛好更新過N70,但年代久遠
從N70、N80、6120C、N95的更新軔體經驗來看
更新軔體跟密碼應該是兩碼事

所以.....樓主可以找別間問問
回應B問題

以我為例,之前送修手機更新版本,是不用密碼,幾各月前有去更新(X強),服務小姐說要手機密碼

依我的看法,可能有些人忘了密碼,而去更新,造成維修站工作業績增加,才有所限制的吧



如果真的忘記手機密碼而去更新版本,要密碼時就隨便講些數字(4-8各數字)

反正更新手機韌體版本和手機密碼是不相干的,

即使是最新版本,忘了密碼就說手機操作有些問題,想重新灌


忘記手機密碼,更新的確要付費300元

格式化手機就好,壓*#7370#,再輸入12345,就會回到你第一次拿到手機的狀態,乾乾淨淨。

另外,使用NSS可以讓保密碼回到預設的12345
謝謝各位的回應,小弟也不是不講理的人,只是那位小姐的說法讓我有些不解,所以特地上來問問各位,自己也是記得似乎更新手機韌體是不需要密碼的阿,所以她跟我要求300元解除密碼費用讓我有些不高興,特別謝謝提到NSS格式化的那位網友,我會試試的,謝謝。


剛剛試了一下NSS還是需要手機密碼才能重設手機阿,所以似乎還是無解。
maxkksky wrote:
剛剛試了一下NSS還...(恕刪)

硬格吧..

先關機..

同時按住 & 通話鍵 & 數字鍵3 後再按住電源鍵

有反應後再放開..

要注意.. 硬格之後手機裡頭的東西都會不見了喔!!
過去就讓他過去. 連說再見都不必. 就當作是放個屁. 反正遲早都忘記.
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?