[提問]我的N82...很傷心也很無奈，這就是NOKIA的升級服務...

這是2/18到台北NYNY四樓更新手機軟體後相機拍照的情況，突然發現在對焦時螢幕中間出現一團顏色與四週影像泛紫紅色的情況，如附件圖片的白色紙影像，請問這是否正常?...現場我有拿另一支N82手機作拍攝，卻沒有發生四周圍泛紫紅色的情況，請問有沒有其他大大也會出現這樣的狀況?



我詢問NOKIA NYNY客服的工程師，他明確表達此V11.0.117主要更新是連線速度的問題(不知是與PC連線，還是上網部分)，此版本更新內容並不會更動到相機軟體模組，如今發生這樣的問題，必須要拆機維修(我是2月初購買的新手機啊...)且目前無備料可以維修，服務人員建議我考慮看看要不要先這樣使用，等日後再來維修。

我只好直接表達立場，個人認為此新機購買才2週，原本相機在拍攝使用上都沒問題(有提供升級前拍下的照片檔案)，可是經由NYNY韌體升級後，卻發生上述相機情況無法解決，服務人員還要消費者同意拆機檢查維修才有可能改善，這樣的手機品質及升級服務等同於拿消費者開玩笑，而且剛好過新品7天退換貨的時間，不知道小弟我還能像哪些單位提出異議??