首先是轉軸部分鬆動,嚴重的程度是連坐車都無法使用手機,手持下半部,上半部晃晃晃抖抖抖...
.此外,訊號非常不穩定,有時後還會讀不到sim卡.還有莫名的自動當機與關機.對了N93還有一個大問題,
話筒太小聲與麥克風收音不良,這是銀黑兩台都有的問題,很多通話過的人也跟我抱怨過,收音的問題.
不過,它還是陪我度過了一年多的時光.今天終於忍受不了拿去原購買處NOKIA高雄三多店送修.
終於領教到傳說中的維修部門
在聽我說完問題後-----
服務小姐:(打開背蓋看購買日期)保固只有1年,先生你的保固已經過了.
我:但我購買的時候,你們銷售人員與廣告都是標榜2年[原廠]保固耶!
服務小姐:(在電腦上輸入製造碼)喔,保固到今年2月10號為止,[原廠]保固是15個月.
此時我心裡想,你們不就說自己是原廠嗎?1年?15個月?現在都你們在說...
再者難道2月10號過保2月9號就不修??
我:(繼續爭論)可是購買的時候就是說兩年保固阿?!
服務小姐:是這樣的,我們的手機保固是從出廠那一天開始算起.
挖咧
聽完這個火氣馬上冒上來我反問:怎麼可能會從出廠日開始算,當然是從顧客購買日開始計算阿!
要不然,你們的購買日貼紙是貼好看的嗎?
對話先到這裡結束,怕冗長的溝通浪費大家的時間.
最後服務小姐接受維修手機,但我仍然針對保固的問題想要問清楚,
但他似乎覺得[我這次幫你修就是了]堅持[公司保固從出廠開始15個月]
那我拿到手機以前的保固是鬼在使用嗎?
讓我懷疑服務小姐自己可以接受這種保固嗎?收機的時候還強調會釐清是不是人為因素==
保固這樣算的話,難道原廠沒有造成人為因素的可能?
對於保固問題,他最後答覆必須詢問上級...
以往一直是NOKIA的忠實用戶,因為人機介面真的有一套.
但這種維修水準實在讓人不敢恭維.我想買高階機以後不會考慮N牌了.
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2/10 2:00編輯新增
在下似乎理解一些端倪了,手冊上寫一年保,但查閱同時間的相關網站,很多人購買所謂[兩年保]的直營門市機.但這個[兩年保]的依據.一說是直營門市銷售人員,但在下看過直營門市標榜兩年保的廣告牌.不過當時誰知道要照下來呢...
因此,一年保或兩年保,現在幾乎是死無對證,除非有更多同時期買的人提出證據.建議有直營門市兩年保的諸位,檢查多出來的一年是不是被呼攏的吧這直營店的玩笑開的也真大...
這樣一想,還是回歸我的訴求,對台灣nokia的服務...
畢竟手機等高階電子產品還是講求服務阿!
