今天晚上剛剛用他給女兒拍照，結果在鏡頭的飾版看到了傷心處
他盡然掉漆了，是一片片掉的。
高價手機電鍍的零件竟然比兒童玩具還脆弱，馬上打電話給nokia客服
他說外殼不保固..........
叫我到聯強去給工程師鑑定，更換可能要自費
明天我就要直接到聯強去問個清楚
才10天耶 真不相信科技死終來自於人性
在農曆過完年 趁著時間先送到高雄光華聯強
在耐心的跟小姐解說完之後, 小姐說:我们會馬上給您處理 "但是要後送總公司"
我也只能說"拜託了, 這中間的對話"完成沒有不高興或大聲"
小姐都很有耐心的聽完我說的
過了三天, 電話響了是聯強的維修的工程師給我電話
他說"NOKIA原廠並沒有通知說外殼保固 , 所以我們無法維修, 要換殼的話要1500--
當下我又跟他說明我的看法 , 這位工程師在溝通了快20分鐘後, 說我再向總公司反映這個問題
但是又不能讓您沒手機用 在取的我的同意下 做出了下個決定:
1 先由聯強將有問題的鏡頭外殼更新.
2 有問題的組件由聯強送交給NOKIA做檢測
3 費用將由聯強吸收
4 檢測結果會通知我
這件事就在雙方取的共識下進行了
過了三天, 聯強通知了說已經換好了可以取貨了
馬上專程到聯強將n82取回, 工程師還專程出來跟我聊了一下
他說消費者買到的東西有問題或任何問題都可以跟購買人反映
不然製造商永遠都不知道商品有問題
他們會將有問題的機種或毛病 統計後向製造商反映
消費者如果不反映 他們也無法得知
相片如下
,趕快拿來檢查一下!
沒掉漆耶!
