NOKIA 的服務真的是差,不知道是否大家的6500C 是不是有相同問題

小弟我買入nokia 6500C 才一個月,在使用上相當的小心,也沒有摔過機。這幾天不是知是不是天氣冷,這一支手機一天可以當六次機(待機待到死機),一定要搞到電池拔了才有辦法重開
剛剛拿到NYNY 上面四樓,他們跟我說要upgrade firmware ,我想手機新的一定會有些小問題。那我就給他update 看看,跟我說四點十分會好,我還晚一點到,四點三十到後,跟我說還要一下。等了三十分後,跟我說他們沒有機器可以upgrade firmware 。那我問他們是否有解決的方案,跟我說沒有。
那以後誰敢買nokia 的手機。不知道他們的申訴電話是幾號,看起來要申訴一下。
2007-11-30 17:29 發佈
undefined事實上也不能怪他們.N牌一像都先出產品.常常要半過個月他們

上面才會給灌軟體的工具.因為N牌不相信自己的東西會有問題.是他們上面心態的問題.一切的錯都是客戶或其他人

的錯.N牌不會認為自己有問題的.當有問題時那些人就是擋箭牌.因為他們也是外包.所以最後再說是他們的問題.

真是奸商
所以我馬上就上Y拍把他賣了,還是喜歡我的SE。故障率比較低(已經換成K850i了)
當初也是被 S60 所吸引,但卻也為 Nokia 的爛品質 + 爛維修而失望。
怪勒.......手機做的美美的,為什麼品質會不成正比??
現在看到漂亮的新機種,心裡總有障礙.....

看看就好了,花錢入手就免了,別找麻煩~。
NOKIA的品質及服務態度真的是越來越差嚕!
像上禮拜發一封MAIL給nokia客服~
等了好幾天才有回應~
然後回應的結局是:
謝謝您的來信!

關於您來信查詢諾基亞 N95 的部分,諾基亞希望盡最大的努力為您作跟蹤處理,是否方便請您提供確切的資料,將協助你查詢,請您提供送修工單號碼以及您的代理商資訊,並再次因話機維修造成您的不便,深感抱歉。

沒有一通電話主動關切!
僅有一封冷冷的E-MAIL
錢也付了~單號也無從查~
不了了之
一支正常使用的手機(保內)
維修費要3000元~
它說受潮~ 正常使用的我~我想還不是因為N95外殼密合度設計不良
所造成~~
算了~~以前的nokia怎麼摔都不壞的品質消失嚕!

說真的我也有這樣的感覺
我最近入手的是5610
其實基本上各方面我都還算滿意
只不過他通訊上一個超級大的BUG
來電無法顯示通訊錄裡面的人的姓名
只要你通訊錄裡面的人電話儲存有+886開頭的(國碼)
來電就會有這樣的問題
我去他們直營門市反應這個問題才好笑
他們店員竟然跟我說你把通訊錄裡面的人都把+886改成0就好了阿
我通訊錄裡面有兩百多個人的號碼你要我一個一個改喔?
的是就算你改0了他會變成成簡訊沒辦法顯示名字.....

簡單來說就是來電手機號碼儲存要是09開頭的才會顯示你通訊錄裡面的人的姓名
簡訊要+886開頭的才會顯示通訊錄姓名

他說是電信系統商的問題
我說........很難接受這樣的解釋
為啥以前我用SE的MOTO的都不會這樣
用這支才這樣你跟我說這是電信系統商的問題?????(你們相信嗎?)

後來我打給nokia客服反應這樣的問題
他說已經有跟工程師說這樣的問題了
會用軟體更新的方式來解決
過了好幾個禮拜了還是沒有消息.......
這個BUG還真大....難倒他們優秀的工程師了嗎?

而且堂堂nokia大公司竟然沒有080客服專線........(我是打到台北的室內電話)
我今天又打了
本以為會有不一樣的回應
結果還是那一套......火大了
說話口氣重了點.....唉抱歉了那位小姐

拜託手機一隻萬把塊
通訊錄的問題都搞不定
唉......真的很無奈
別再挑動我的敗家小惡魔了....orz....
看了你的遭遇~該不會是6500c也有地雷機吧~
讓想買6500c的我 心生怯步~
畢竟一隻上萬塊的手機買來用若會當機的話...........
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