nokia台南客戶服務中心工程師素質之差難以想像

本人n73因補光燈異常跑去台南客服中心維修,
經過一天的維修, 工程師回答補光燈故障, 但是料件要等至少一週, 只好先把機子帶回來了.
拿回家後, 打開什麼都沒修到的n73 竟然他x的被格式化了, 一大堆程式又得重新安裝了, 而且五向鍵還被劃了一刀 回家才發現 ,凸.
但是我實在不想一週後又被格式化一次 於是詢問高雄維修站是否有料件
一聽到有貨 隔天馬上驅車前往高雄三多三路維修
經過一個下午的維修 終於修好了
工程師回答:補光燈接觸不良 鎖好即可
而且也沒把我的手機格式化根本就不需換料件 那台南nokia工程師是在吃x嗎???????????????????
建議台南nokia要維修的 千千萬萬不要去那
只有爛而已 真的只有爛而已
台南鄉親阿 以後買nokia機時 請考慮台南維修問題
P.S.髒話已經馬賽克處理 XXX
2007-11-25 17:07 發佈
這麼一提,台南也只有在公園北路的捷修網而已囉,看樣子這家外包維修商還真不是一般的爛唷....
記得有一次在公園北路的捷修網要做韌體更新時 竟然跟我說台南無工程師 手機要放在那裡 然後寄到台北做更新 要四天 聽到差點昏倒 連工程師都沒有還開什麼店 裡面的櫃台都在混吃等死聊是非 愛理不理的樣子 隔天也是驅車南下前往高雄三多三路做更新 
這是向官網反映的回信:
親愛的@@@先生,您好!



謝謝您的來信!

關於您來信提及的部分,感謝您的參與和回饋,諾基亞客服專線非常重視您所提出的意見,目前已將您所提建議轉呈相關部門瞭解,再次感謝您對諾基亞產品的支援與愛護。



若您需要更進一步的協助,歡迎登入到台灣諾基亞官方網站www.nokia.com.tw <http://www.nokia.com.tw/> ,點選首頁的”聯絡我們”,以電郵方式或致電台灣諾基亞客服專線與我們聯絡, 謝謝!



諾基亞持續致力為客戶提供優質服務,誠意邀請您點選聯結並參與諾基亞客戶服務意見調查http://www.nokia.com.tw/caresurveys <http://www.nokia.com.tw/caresurveys> ,您的意見對諾基亞服務提昇及將來的發展具有積極的推動作用,再次感謝您對諾基亞的支持與愛護。



台灣諾基亞客服專線 (02) 3234-9700

服務時間:星期一至星期五9:00am ~10:00pm

星期六及星期日9:00am ~ 6:00pm


希望台南快有直營維修站出現!!!
捷修網本來就很爛的,我們同行之間早有耳聞,不是跟你說沒料件就是動不動就說要換機板,說真的NOKIA怎麼會讓這麼爛的一家廠商去承接NOKIA的維修業務呢?是為了要省錢嗎?每次送修動不動就說要10~14個工作天,拜託,修個手機哪要那麼久,如果NOKIA真的重視客戶的心聲,就因該不要再讓捷修網繼續修NOKIA的手機了,以免NOKIA的招牌砸在捷修網手上
所有的NOKIA為修現在都是外包.沒有直營.簡單的說跟加盟沒啥兩樣.都是掛牌維修.這是N逃避責任的好方法

因為都是擋箭牌,台灣消費者感覺都蠻悲哀的
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?