http://www.nokia.com/batteryreplacement/en/
諾基亞公司表示，由日本松下電池工業株式會社（Matsushita Battery Industrial Co.Ltd.）生產的BL-5C電池，在充電時可能因短路而過熱，造成電池移位。目前諾基亞已經接獲全球近百宗消費者投訴案件，雖然沒有嚴重傷害傳出，不過諾基亞承諾將為全球客戶免費更換新電池。全球共有五十二款諾基亞手機適用BL-5C電池。
其中有廿九款台灣曾經進口販售，不過多數已經下架，目前僅在販售的為Nokia 1600、2310、2610、2626、6030、6085、6230i、N70、N71等九款。已經下架的則有Nokia 1100、1108、2112、2255、2300、2600、3110、3120、3125、6108、6230、6270、6600、6630、6670、6820、7610、N91、E50等廿款手機。
根據諾基亞公司官方網頁發布的訊息，問題電池是松下電池工業株式會社在二○○五年十二月到二○○六年十一月間出廠的BL-5C型手機電池，數量共有四千六百萬顆。諾基亞指出，目前接獲的客訴，問題都是在充電的時候發生的，諾基亞正與松下緊密合作，並將配合官方調查相關現象為何會發生。
不過如果消費者有疑慮，可以上諾基亞問題電池回收專屬網站（www.nokia.com/batteryreplacement），依照指示，先確認電池正面是否有「Nokia」和「BL-5C」字樣，比對電池背面，由廿六個英文字母和阿拉伯數字所組成的電池編碼。一旦確定自己買到問題電池，可由線上輸入聯絡方式，台灣諾基亞將以郵寄方式，免費更換新電池。
根據記者的實際試驗，拿出在台購買的諾基亞6680手機電池，型號果然是BL-5C，但在回收網站上輸入電池辨識號碼，卻不是松下生產的那一批過熱電池，因此消費者不需要過於驚慌。諾基亞也指出，目前發現的一百起過熱事件中，並沒有發現嚴重傷害或損毀的報告。
內文搜尋
從 APP 打開
X