我的手機沒設過鎖定密碼，預設的12345不能用，我因為要換電信業者，在換上另一家時，發現要我輸入鎖定密碼，當然是不行，換回原來的sim卡就不用鎖定密碼。
經我檢查後發現，原來是更換sim卡需要鎖定碼那兒變成了是(我記得我以前怕手機掉了有把這個打開)，但我沒有設過鎖定密碼，所以就卡在這兒，讓我辦了新門號而不能用。
於是我至電nokia服務專線，小姐跟我說需要拿到nokia維護中心或聯強處理(我手機聯強保固的，但過保了)，我想說就到台中去(我住苗栗)因為我記得台中有nokia直營店。到了台中，我朋友帶我到nokia的精誠旗鑑店去，跟小姐、工程師、一位藍衣先生一共分別解說了三次(別問我為何要三個人都解說)，終於幫我寫了報修單，跟我說過1-2個小時後就可好。
然後呢，我就去吃中飯啦，大約經過了1個小時，我回到了精誠旗鑑店，問了一下工程師，結果，他幫我打電話去問，跟我說，還沒好，要再1個小時…於是我跟他說了，我家住苗栗，希望能儘快處理，他說好，請我再等一個小時。好啦，我還能說什麼呢，只好再去台中呆坐了1個多小時，回到精誠旗鑑店之後，得到了讓我大吃一驚的消息：先生，你的手機接頭有點受潮，我們不建議你重灌……於是我問了，為何之前我過來問，沒有跟我說這個事情？藍衣人回答：因為那時還沒送出去……
所以經過上面的對話，我整理出一個大致的情形：
1 收件後要等其它件一起送，所以我手機在店裏躺了1個小時多沒人理他 (這個合理，我可以接受)
2 送件後(原來精誠旗鑑店沒有自己維修人員)發現接頭有受潮，於是直接退件不處理，跟我說要我送聯強(先生，你們還是不是nokia原廠啊)
這種維修方式讓我一整個不能接受，我的接頭受潮，我耳機照接照聽也沒事，就因為這樣不處理，還害我在台中多待了1個多時，但，等到我向客服專線投訴之後，我才整理出另一個讓我生氣的地方：
客服小姐問了一句，你知道台中有直營的維修中心嗎？我回答：我不知
客服小姐再問，精誠旗鑑店的人員有跟你提到可以直接送維修中心嗎？我回答：沒有
在當下我還沒查覺出有什麼問題，但回到家我越想越不對，我已經有跟精誠旗鑑店說我不住台中，我住苗栗，比較急，那為何他們在我中間回去詢問進度時，不直接告訴我可以直接送去維修中心？而要在我最後去，藍衣人告訴我不建議我維修時，跟我說，當時還沒送出去…
如果，他當時直接請我送維修中心，我不就可以當場知道結果？甚至我可以請他不論有什麼後果都重灌。所以，我對於整個nokia處理我7710手機的方式真的是十分的不滿。
好了，抱怨文說完了，現在想請教各位一件事，7710能不能自己重灌整個系統，讓他回復到原出廠值？我在網路上有找到一些指令，但都會要我輸入鎖定碼，有個關機format的方式，但是重點是7710沒有數字鍵可以按!!! 一整個orz。真的不行的話，我想客服小姐點醒了我一件事，你真的不論如何，也要付費處理這個問題嗎？我想，我換一家手機也許會比較快。
從 APP 打開
X