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NOKIA表現誠意,登門道歉!

繼[蘋果報]與qoombd大大的支持,還有....多人的幫忙,N牌終於派高級主管[登門道歉]了!他們已承認[他們沒想到此事會鬧的如此之巨],似乎感到莫大的壓力及對所有N牌愛用者的受到的委屈感到非常的抱歉...

NOKIA表現誠意,登門道歉!


想想,我當初發這文到底是為了麼,希望受到N牌的關愛嗎?還是真正要N牌台起頭來真正把品質給做出來,試想,品質的問題不是一天兩天可以解決的,但是[售後服務]的問題到是可以一次把它做好來彌補品質的問題,相信網友買到不良的手機如果能再第一時間獲得解決或許[反彈]就不會這麼大了....

他們告知我他們目前已經懲處相關失職人員,就是當初忽略我求助訊息的人員,台北八德站已更換高級主管,且人事已經大幅變動,這次一定會把[售服系統]做的更完善更滿意....希望他們真的會去做,也請網友們確認他們是否已經改變了.

事情走到這個地步,希望N牌能真正落實消費者的權益與最大利益,星期六qoombd大大的活動勢必進行,而我也向N牌表示我個人仍會參與這次活動,並且當天[蘋果報]亦會同時刊出來共襄盛舉....
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NOKIA給一個承諾,如果有網上大大發生維修不良與服務不佳的情事,請上NOKIA官網使用給[NOKIA]的建議信件,把你們的情形告訴他們,他們會立即啟動[最好的售服]來服務各位
建議信件請註明你是Mobile01的網友 <--這句是我加的拉,因為改善維修總有個順序,我希望01的網友問題能快點解決!
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這點就請各位網友們多加利用,並確認他們是否真正做到了!

各位大大一定很好奇我的手機是否解決了!是滴,我已經拿到一支正常的手機了,但是我也已經購買新的三星牌手機使用,所以我會把這隻手機上[網拍]賣掉,把拿回的費用去貼補這次[廣告費]的實際支出,降低自己的損失程度....

再續..

其實喔還是喜歡開放式的手機,既然想賣掉被網友說會害了別人,那就留給自己用吧!三星牌手機就留著當[備用機]吧...
2007-04-25 20:27 發佈
文章關鍵字 Nokia 表現誠意
恭喜大大的努力得到NOKIA的注意

話說小弟之前也是NOKIA的死忠支持者

從3310到8250等等

不過後來也是因為售後服務太爛放棄= =

每隻手機大概都2年左右就開始出現一些小問題

自動關機.當機.之類的...就只有擺在口袋還有放在書桌上也會壞......

搞得修也不是不修也不是

身邊也許多朋友的NOKIA都是兩年左右就開始出現小問題

幹譙聲四起

後來改用ALCATEL

一年半前出車禍摔到裂開到現在還是正常使用XD

可惜台灣ALCATEL退出了.....

最近家母剛辦不到一年的NOKIA手機喇叭沒聲音.....

送神腦說要換機版

說什麼受潮繡蝕算是人為損壞

家母平常手機都放在客廳桌上,出門就放在隨身包包裡

幾天才接一次電話

怎麼可能受潮....

難不成我家濕氣太重?

一塊機板都比當初續約買手機的錢還貴了= =

下一隻打算跳槽SE了
終於有一家廠商真的願意站出來,改進自己的售後服務了

我想,至少他們誠意做出來了

經由承諾後的售後服務能夠執行到多少?

就由各位大大評定囉


另問八德站是在幾段啊?
大大,雖然,他們登門道歉,也有表現誠意!!但,我是希望要看到以後的服務!而不是一個道歉了事的人,或許您是單一個層面的回覆!但是,有許多的人,不知道用這樣子的手段來使這手機大廠發覺問題的所在,所以,希望這是一時的事件,而不是永遠的事件,當然,品管也是要注意的,希望他們有所改善,而不是以大廠而自居!!小弟也是剛剛被聯強更換機版而已,序號的問題,還在反應當中= ="
N记是否有改进,还是需要大家一起监督的!

恭喜大大如愿!
說到這ALCATEL
我到現在還是非常懷念
說說我的經驗吧

當初很像買一隻有16和絃的ALCATEL
抱歉
我已經忘記型號了
滿小的
紅色的

很像有升級的服務吧
可以讓手機使用更順暢

因為我不在台北
於是我把手機寄給台北的ALCATEL
並且附上回郵和錢
心想可能要費用吧
並寫上紙條
說拜託他們幫我升級

結果不到幾天
手機寄回來了

裡面的回郵和錢
原封不動的還給我
還寫上不客氣很感謝我支持之類的

我拿到手上
真的很感動

也許ALCATEL用來不是很順手
手機也不是頂高級

但是他的服務
卻是令人窩心又感動

反觀很多大廠的售後服務
卻是如此

其實也是滿難過的

我想nokia道歉也只是做做樣子
不可能持久
因為服務不是做一兩天
也不是做給報紙看的

loulo.tw大大辛苦了
您的辛苦
也有了代價喔


幸福是自己的選擇
我沒有忘記我答應網上大大的事情...還是要大大們的支持!
1.拒絕摸頭而終止批判動作.
2.參加星期六的簽名活動.
3.蘋果日報再繼續支持星期六的活動.
4.賣掉真正喜歡的開放式架構手機n70,回到封閉式架構的手機[z368]

但是,我希望網友們如有維修上的問題,請儘速PM給我或造以下方式看是否真的改善了!

NOKIA給一個承諾,如果有網上大大發生維修不良與服務不佳的情事,請上NOKIA官網使用給[NOKIA]的建議信件,把你們的情形告訴他們,他們會立即啟動[最好的售服]來服務各位

不然,我不會放過他們的.....請目前有問題尚未得到解決的大大馬上PM給我或 alou@loulo.org,讓我知道他們如何改變,不然我目前的動作就付出流水了....
LouLo Design Center
道歉=了事??
沒有這麼便宜吧???
開版大大要多多爭取您的權益,去搥搥KOKIA的頭吧~別被偷摸了
感動 +1

他肯改進,支持者乃然會選擇他的,恭喜你的問題得到解決外也替許多支持者出聲!!

NOKIA給一個承諾,如果有網上大大發生維修不良與服務不佳的情事,請上NOKIA官網使用給[NOKIA]的建議信件,把你們的情形告訴他們,他們會立即啟動[最好的售服]來服務各位

請問這是指他網站上的網頁留言嗎??
這我試了二次,跟本沒有用呀??而且之前也有很多網友也反應說這個機制是跟本得不到回應的...

我4/28的時候公司有事不能前往台北參加,請問可以用傳真的方式或怎麼樣來表達我的支援嗎?

我買手機7天等他修理23天,單據都有留著,想支援各位但不知道該怎麼作...
My blog: http://blog.xuite.net/xinner/blog
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