針對caramel發表的諾基亞客服我也是有一些苦水呢??

小弟以前是MOTO愛用家族
想起當初當兵MOTO推出第一款震動手機掌中星鑽
雖然售價34500也是給他橋下去
一路走來換了諾基亞6600胖胖機..7610..7710..3350(送女友的)..N73..到現在的N93i
諾基亞是耐用
但是也是會有瑕疵品
像我女友的3350偏偏那跟搖桿特別容易鬆動
拿去紐約小姐還說要等工程師吃完飯才可以送修...
看一下手錶..11:30分
我們足足等到兩點才看見工程師回來
請他幫我把7710灌新版軟體他說要等明天來拿
我哪有時間阿
女友的搖桿請他檢查
他說正常阿
明明已經沒有做用了還正常
前些時候換n93i
看見包模可以彩繪
想說把公司logo彩繪上去
因為原本的電池蓋後面朋友幫我包模並且貼上專屬的姓名貼了
因此想說在買一個好了
再加上高階手機我習慣買原場電池
但是我人有一個月會在高雄
打電話給台南的諾基亞中心
天阿
好像倒店了都沒人接
打去高雄三多路的
按9轉客服人員結果斷線
以為我電話故障
聯撥三次都是如此
打去台中精誠路問
後面電池蓋多少小姐脾氣不錯報價490
原場電池1290
心裡有底之後
再打一下台北紐約紐約
電話一接
整個心都涼了
一附高高在上的樣子
問他..我的電池蓋遺失了我要買93i電池蓋請問多少
小姐說..那是新機目前沒有配備單品
我就說..可是我電池蓋不見了那怎麼辦
小姐說..我也沒辦法要不然你先登記等有單品到我再通知你
我說..小姐..我現在沒有電池蓋捏..你要我拿一台27000結果後面是沒有蓋子的手機走在街上
小姐說..我沒辦法
#$@$我真的很無言
後來打去高雄另外一間諾基亞服務中心
一個先生接的
請問我電池蓋不見了你們怎麼賣
先生說550
歐...那請問原廠電池呢
1500
我一聽傻眼
我說先生台中一樣是你們服務中心報價1290耶
妳給我報價1500
先生改口說
抱歉..我看錯電池型號
1300
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我是覺得一間大公司
售後服務真的沒有國產的okwap來的好
我也用過ok的
原因是因為
克服超好
尤其是忠孝東路那一個直營店
但是最後真的是礙于太會當機了才又跳回諾基亞
紐約紐約的克服
我想
有去過的都有經驗
進去看手機
只要你沒發問
他絕對不會主動詢問你需求
要下載軟體
他只是用他纖細的手指向牆壁的那兩機器
除非你是要買手機
她才會跟你回答相關問題
真現實
2007-03-22 2:25 發佈
A.K wrote:
小弟以前是MOTO愛...(恕刪)


看到自己帳號有點剉到~
不知道何時他們才會改進?我看就算有瘋狂客人在他們店裡大叫他們也只會淡淡然的說~有問題請撥客服

電池價不是應都要統一嗎? 難不成他們也有分直營或特約?

☆我愛01☆
她們因該抓到消費著的心態
~直營店售價都統一吧~
其實若沒有問 , 吃虧了還不知道呢
多謝經驗分享喔
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