請螢幕有異常的大大們幫個忙
寄信反應N8也有遇到螢幕瑕疵問題，讓官方知道這問題真的存在
NOKIA客服信箱
只花您不到幾分鐘時間，感謝。
============3/27號補充資訊=========================
台灣NOKIA客服與維修部門有這樣對我說:
您說的瑕疵是從網路上看來的吧，上面的資訊有爭議，而且也不一定是真的，我們也不會採信。
使用者就是遇到問題才會在網路上討論，這也是搪塞或讓客戶覺得理虧的理由嗎?
現在Nokia Support Discussions N8/C7紫色螢幕，也有許多正在進行中相關議題，
官方人員提到兩點。
1.NOKIA已經知道有這件事情了。
2.Millions of people are perfectly happy with their N8/C7 screens.
第二點會不會太扯了!!
螢幕呈現的畫素，與產品規格的1670萬畫素差太多!!
又不肯公布誤差的範圍!
=============3/30號補充資訊===================
由nismo270r大分享
這邊有個國外某人發起的 N8 & C7 Purple Tint Issue Petition
有遇到螢幕問題的大大，可以去那邊聯署，看能不能讓nokia有些正面回應
網址如下：http://www.petitiononline.com/n8c7tint/petition.html
(英文介面，懶得看可以直接用GOOGLE翻譯)
==============原文==================
之前相中N8這款手機開始爬文，
看到螢幕瑕疵一文。有的中獎有的沒中(不知道比例如何?)
開始陷入掙扎
，今天想說拚看看，購入N8一台~橘色~基本功能測試完畢後(通話、照相等)，接著測試螢幕...
很明顯地，我這台也中標了~~
想請問大大們，有聽說有換機成功的嗎?
店家跟我說，看似有問題，會幫忙送去聯強換；
但是不知道聯強怎麼判定就是了，需要檢測認定的話時間約7天...
還是說親自拿去聯強或是NOKIA直接跟他們換呢?
測試影片11/03/27新增
N8/C7測試影片
測試圖 (圖源於網路上及bestpolo大)
螢幕亮度最高
燈光亮(補光燈直接照) 和電腦螢幕對照看的出來稍微偏紫
燈光暗(一般室內光) 第二排淺灰階開始變成紫色
抱歉沒有可拍照工具，找很相似的放上來
(圖來自peter07022005大)
螢幕亮度最低
燈光亮(補光燈直接照) 第二排淺灰階開始變成紫色(同上圖)
燈光暗(一般室內光) 第二排淺灰階開始變成咖啡色，最下面變紫色
(圖來自fansofyou大)
我的手機code 059D616
軟體版本013.016
================3/25更新處理情形================================
小弟N8螢幕瑕疵狀況
點我連結
照片是用k550i拍的，幾張白平衡沒設定好，都是在室內燈光下使用(頭上就雙管日光燈)，手機拍攝效果有限，實際情況比這個狀況嚴重，圖片檔名有說明。
@.有網友遇到同樣情形，拿去聯強換新品原件退回，打去聯強客服要求換新品(應該有小盧)，成功換到新N8，是有贈送快譯通版本的N8橘，但是螢幕還是一樣瑕疵。手機送件總時間約2個多星期。
@.小弟的送去聯強換新品，原件退回加更新軟體(自己已更新過= =)，單子上面打"測試正常"，看了真的很不悅，看過這螢幕表現的親友們都說:這狗啃的嗎?這明顯瑕疵阿?這太誇張了!，哀....
手機上蓋HTMI旁還出現一個箭頭貼紙，不知道是幹嘛的...
連結
以下是關於NOKIA方面的處理情形，依小弟經驗歸納官方給的資訊(客服來電有時不同人，所有問題都會重新問一次，又常跳針，講到都快不想再重複講了)
@.尊重經銷商檢測結果
@.官方不公布螢幕評估標準(檢測有無自由心證情形?)
@.宣稱螢幕瑕疵案例很少
處理經過:
拿到手機第二天(3/14一)，像nokia客服請教螢幕瑕疵問題，客服說線上無法了解狀況直接至維修中心現場判定。
3/15二，下午至板橋維修中心，但駐點小姐說今天工程師不會來，請隔日下午再來。
3/16三，下午至板橋維修中心，洪姓工程師一看到手機待機畫面，說:手機螢幕正常啊，有甚麼問題?可以用阿!!接著小弟開了測試圖、內建圖檔給洪工程師看並討論後，他說了以下幾點
@.我不能說你這是正常手機，但我也不能說他是有問題的
@.只遇過色偏，沒遇過你這種狀況的
@.這狀況，我幫你換螢幕、重灌軟體也不能保證他會好
@.螢幕誤差範圍，我沒收到NOKIA官方給的指令，你自己打電話去客服問
在現場我拿手機直接打給客服，之後客服直接向工程師詢問狀況，洪姓工程師拿我手機就進去工作室內開始講了(我在外面等，因進去工作室似乎不太禮貌)，當我聽到他向客服說:螢幕都很正常啊，客戶他自己不能接受而已啦...，真的超無言，對照前面那句話真的很諷刺，這通電話講了將近20分鐘(之前等客服查資料等很久)，我要求用店家電話聯繫，客服卻一直在查資料沒回應，最後就掛掉了。還是沒結論，請我留下資料請其他人協助處理，洪工程師打給某人說明狀況後，跟我說對方現在電話沒接，請先回去等電話，我說:親自來現場你都無法確認了，電話中又要怎麼講?洪:他是我們X長，他會跟你說明情況。
過18點還沒接到，打去板橋站催一下後，朱姓工程師來電了。溝通結論如下
@.他們是NOKIA維修部門，新品換貨請找聯強
@.對方說:舉個例子好了，相機2萬到20萬都有，看您要求到甚麼樣的品質?
@.現在nokia維修這邊他只遇到1個螢幕有問題的案例
最後電話中謝謝他的說明，就把手機送去聯強換新品了。
=======後記==========
自己的感想，板橋洪工程師，要我自己打給客服的口氣，就好像覺得這樣講客人就會死心了，真的撥過去接通後，在客人面前說一套，客服面前說一套，真的太誇張，誤會就是這樣產生的!真的是沒問題就直接明講就好，讓大家明瞭官方接受範圍即可，接通後該問的不問(NOKIA官方誤差範圍)。
後來的朱姓工程師，說實在聽到他舉2-20萬相機說法整個就是不悅了，N8手機在nokia很便宜嗎?要求基本螢幕顯示正常很困難?如果真的遇到的螢幕瑕疵手機少，就代表別人的都不會遇到?台灣N8送修螢幕瑕疵真的這麼少嗎?
NOKIA官方螢幕可容許範圍多廣?真的無法提供參考數據嗎?
如螢幕RGB三色，值0-255，256*256*256=約1670萬色
各容許誤差值為70(70*70*70=34萬)色，約誤差2%
NOKIA官方真的這麼少人跟你們反映N8的問題?
懇請各位大大們，螢幕只要有問題的，寄信給他們官方信箱(不用打客服浪費錢)，他們會回電或是回信給您，讓官方知道這問題是真的存在，而不是一直推拖來推託去就當作沒事了
NOKIA客服信箱
=========可能造成的原因?==============
其實灰階是較明顯，暗色都會影響。
我的N8橘 灰階 =>紫色 or 咖啡色
部分暗色系也會(深綠、藍)變色。
根據Nexus One螢幕文章中，
amoled螢幕顯色是2紅 2藍 1綠，因此呈現暗色時少了綠色，所以偏紫。 在少了一點藍色，就偏咖啡了。
再度了解，顯色2紅 2藍 1綠只是排列順序，同pixel還是1紅藍綠。
如此圖所示
從nokia官方討論版得知，因顯示器晶片不是三星原廠的，而是使用NOKIA自己做的，
因此造成此嚴重錯誤NOKIA並未向三星上游廠商商討相關事宜，
不知是不是為了costdown所做的決策。
不過有些螢幕卻正常，這又不知道怎麼解釋了
至於色階表現很差，呈現色塊問題，可以參考這個
DisplayMate測試報告Nexus One VS iphone4
有狀況的就向左邊那張圖一樣，會產生錯誤輪廓影像及粗糙的邊界；
但是又有人說，Nexus One這隻是因為圖片軟體所造成的，且開發商也承諾盡快改善。
若N8是軟體造成，Nokia有打算改善嗎?
我的N8是看圖片、看影片都會這種狀況呢!!
影像RGB成相參考
維基百科RGB
(哈~我居然連這個冠軍也要爭!)
