[問題] NOKIA客制機-硬格後的軟體

請問一下，今天我的5630當機(客制機)，之後我用硬格結束後，
已經可以正常開機了，可是原本很多"內建"的軟體也被格掉了，我用NSU更新覆蓋後，
還是一樣沒有(也不在記憶卡裡)，請問我現在想要重新灌回這些軟體，
應該可以去NOKIA的客服中心直接刷(客製化版本，還是送回拿機子的神腦)，還是只能
刷成一般的5630版本，我是希望是客製化版本，就像是一開始拿到的機子一樣
(有很多原本在手機的軟體)。

請問這樣記憶卡也要一起拿回去嗎(也會一起回復原本的資料嗎)?
需不需要帶保固卡等盒子配件?需要收費嗎(還在保固內，剛拿到7天內)?
還有大概要花多久的時間?

請各位大大幫忙回答~謝謝!