鏡頭的鏡面,我的n97出現三道刮痕,我正常使用n97卻出現這樣的瑕疵,導致
照相會模糊不清! n97說明書上也沒有寫要如何地推開鏡頭滑蓋不產生刮痕!
昨日送去聯強,聯強居然說維修費用要1500元!因為聯強的工程師判定是人為
因素!剛剛打給nokia客服也沒有得到滿意的回答,只是說刮痕的產生是人為因素
,他們只能依照工程師的判斷處理!
我用過這麼多支nokia的手機, nokia原廠總是鴕鳥心態,不承認他們設計的錯誤
,就像6500s一樣,滑蓋會磨到鍵盤,難道全是消費者的錯誤操作嗎?
我給想要買n97的朋友一個建議,就是買來後小心你的鏡頭滑蓋,如果有任何刮痕磨損
就要有花1500元的心理準備!有些mobile01網友的n97鏡頭也有刮痕,刮痕的多寡
就看運氣吧! n97差!
PS.大概2~3天手機維修後拿回來就打算把它賣了!爛!
/原來這麼多網友使用n97都有這些問題,麻煩有這些刮傷問題的網友一定要寫信或者
打去nokia客服反應,否則客服總是推託是消費者使用的問題!明明是設計上的瑕疵,
我們沒理由要當一個花二萬六千元的冤大頭!大家站出來!
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7/22 剛剛從聯強光華維修站取回手機,果然還是花了1500元贖回手機
附上換下機殼的照片,那個紅色的箭頭小貼紙式聯強貼上標記的!還有附上我維修的發票!
大家可以看到鏡頭上平整的軌道刮痕!如果這是人為的話,我真的不知道該如何推蓋照相!
下面是Nokia客服回給我的信!
[THREAD ID:1-3G53WR9]
親愛的高先生，您好！
謝謝您的來信！
關於您來信查詢的部分，目前已將您的來信轉交相關的部門處理，專責人員將會儘快與您聯絡。
*歡迎使用諾基亞軟體更新服務來使您的手機軟體保持最新。如需瞭解詳情請瀏覽：http://www.nokia.com.tw/softwareupdate。在您更新軟體之前，請先行閱讀網上常見問答集並參考線上示範。您也可以到諾基亞網站獲得更多有關産品支援，手機教學和其他服務的資訊以幫助您更好地使用您的諾基亞産品！
湯秋蘭 謹啓
諾基亞（臺灣）客戶服務部
客服專線：+886(2) 3234-9700
服務時間：星期一至星期五，09:00 - 20:00
星期六、日及公眾假期，09:00 ~ 17:00
所以Nokia給我的感覺就是"拖" 拖你的時間跟耐性不理你! 到目前都沒跟我聯絡!我感覺台灣的消費者抱怨歸抱怨
還是會買Nokia的帳!我考慮以民法359條,360條.364條來對Nokia提起民事訴訟!也希望廣大的網友能夠連署,給
Nokia壓力!
