7/6買的Nokia5800,普通對話時會斷訊的問題(附上與客服人員的對話)

剛剛打到NOKIA維修中心(哪個站就先不說)

得到的回應很XXX!!!!

1.將時間設定自動更新時,系統會往前跳回1~3小時
(例如現在是14:30,會顯示成12:30)

客服人員:
你試著設定成不要自動更新。

我:
我沒有試過,不過中華電信的自動更新時間應該不會有問題
我試別的手機也不會有這樣的問題發生

客服人員:
就設定成不要自動更新試試看,不會發生就好了

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算了,時間不是太大的問題
問題是下面的通話
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我:
想請教另一個問題,就是我在正常通話時,沒啟用擴音功能
對方背景有聲音時,他會聽我的聲音會有斷斷續續的問題

客服人員:
這是5800本身設計就是這樣,
我想你在買5800之前就已經知道這個資訊了吧

我:
可是我沒開擴音功能耶!!!
正常通話下,如果對方環境有音樂或是電風扇的聲音
就會發生這種半雙功的斷訊問題

客服人員:
這不是手機半雙功全雙功的問題
是5800本身設計收話時會把麥克風遮斷

我:
其他手機都沒有這種問題,我指的是沒開啟擴音功能
這樣不是會很嚴重嗎?

客服人員:
對方背景有雜訊時,本來就會有問題呀

我:
可是如果我跟對方同時講話例如討論或爭論事情
而不是有雜音,就會產生我的送話有問題
這不是很嚴重的BUG嗎?

客服人員:
你剛剛講的不是這樣,你說的是背景有雜訊

我:
好,OK
我重講另一個狀況
我跟對方討論或爭論事情時,對方會聽不到我的聲音、有斷訊的問題

客服人員:
我想你跟我爭論這個也沒有用
建議你兩個方法,
一個是送來維修中心.................
一個是拿到原本的通訊行.............

我:
喔...
好...那我知道了
謝謝你

客服人員:
(沒講話,掛掉)

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背景有聲音或電風扇吹,跟兩個人同時講話
有這麼大的不同嗎?
有必要這樣凹嗎?

買5800之前我是知道有很多問題
但是連普通通話都會有斷訊問題
你講一句"我想你買之前就知道這個資訊了吧"
這樣就可以把問題推掉嗎?

最後
我還比客服人員有禮貌~~~

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2009-07-08 14:56 發佈
誇張啦

服務ˊ真差

哪一家po 出來

最好有聲音檔
客服也太不專業的了吧

基本上無論如何 客人至上!!

感覺沒有經過訓練!!

另外小弟剛剛測試過我的黑魂5800

開起自動更新時間後 不會有樓主的現象發生

另外通話時 也很正常!!
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