PCHOME的e71 - Mobile01

dajiunahdee
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樓主

2009-04-15 8:46

唉~~PCHOME的惡行惡狀
從PCHOME線上購物買來的!!(真是惡夢的開始~~)
我已經要求PCHOME~換貨了!
客服小姐的口氣真是不以為意!!!!!
收回去後居然還要送原廠檢測!!!!
簡單的外觀鬆脫而已!!居然要7天檢測!!!
而且我是在PCHOME送貨到我手上後的隔天~!就從客服中心按要換貨了!!!
後續問題如何??一切等PCHOME啦??!!在上來呈報各位PCHOME的惡行惡狀!!
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我有另外再再從PCHOME買的專屬NOKIA-E71皮套!!
結果車線瑕疵!!根本無法使用!!
按了退貨了!!不知道要等多久了??
居然還有紀錄我退貨咧!!??明明是PCHOME的問題!!
真是惡夢~~~

2009-04-15 8:46 發佈

文章關鍵字 PCHOME E71

hungc77

hungc77
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2樓

2009-04-15 9:18

請你講清楚手機有什麼問題會讓你退貨
看不懂你在抱怨什麼
而且沒照片沒真相喔

不是每個人在PCHOME購物都是不愉快的
你沒講清楚就沒什麼說服力喔

oaly

oaly
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3樓

2009-04-15 9:49

個人經驗 , PCHOME的退貨制度與其他網購已經好很多了 ,
申請退貨都很阿莎力 , 不會一直刁難 .
通常 2 天內 , 黑貓就會來跟你取貨了 .
換貨個人是沒有換過 , 有問題我都直接退...
基本上 PChome 只是個平台 , 有問題她也只能幫你取回貨品退至廠商處 ,
由廠商來處理 , 處理時間要看廠商 , 7 天只是約略的時間 , 可能不用到 7 天 .
我也曾遇過退貨後 , 隔了約4~5天候才由廠商確定商品沒問題 , 完成退貨 .

反正出貨後再退貨 , 就會有退貨紀錄 , 有退貨紀錄有關係嗎 ?
又不是拍賣的評價 , 何必這麼 Care ?

ofr

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4樓

2009-04-15 11:42

我有比較爛的經驗就是要求退貨了
結果供應商還直接打來要換貨給我的......

當初是買SlingBOX,那分明是別人拆過又裝回去,還缺光碟及CABLE線......
要光碟,他說要燒一片給我
我問不能拿另一台換給我嗎??因為我覺得這一台訊號很差(區網內喔~~竟然無法分辯電視上人物)
魯了N遍後(還包含叫我拿去找他們工程師試給我看),他才說可以換一台給我,叫我不要退貨
......
後來我還是退貨了
也證明我沒錯
因為我從Y拍跟人買了一台二手的SlingBOX,效果沒那一台那麼差

可能我講的只是個案啦~~
不過家經銷商在台中NOVA附近,風評也真的不好

hungc77

hungc77
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5樓

2009-04-15 14:28

經銷商直接打給你，那不是站在PCHOME的立場吧，其實是不用理會他們的
以我經驗
經銷商或者廠商直接打給我，處理的不合我意
我會直接跟PCHOME客服提出抱怨
那些廠商就不會雞雞歪歪了

之前買筆電電池，兩個月就掛了
廠商收到我要換貨通知
打來跟我說要我做測試

我直接說我不會也沒空跟他講電話，然後我就跟PCHOME連絡
隔天PCHOME客服就叫我寄回去給廠商
不到一個禮拜我就收到一顆新的電池了