小P3720 wrote:
不要立場不同，就說別...(恕刪)
同樣的事情 卻會有不同的結果
那為什麼同樣的事情 會有不同的結果
那就出在 決策 跟 時機 還有運氣
也不是每次這樣的爭取 都是失敗的不是嗎?
新聞上我有看過
有人看汽車廣告 發現廣告內容 是有欺騙消費者之餘
後來當事人也是告成功了
甚至得到賠償...
有人一直把手機拿去修
最後還是只有摸摸鼻子
但卻有人因為這樣得到賠償的新手機
所以同樣的事情 不一定結果都一樣的
也不一定都是石沉大海的
還是得看在決策 跟 時機 還有運氣了
只是發起的大大
如loulo.tw大大所說的
看他這次見報的結果
再決定要做什麼樣的行動會比較好一點
而且比較可以抓到 他們會怎麼應付 我們該怎麼應對
最後的結果 還是得上街頭連署簽名
我會去簽的!
等那天碰上了或許就不是這種心態了!
基本上對樓主的行動還是支持的
今天樓主有勇氣站出來,肯花時間為自己爭取
就算最後獲得廠商的摸摸頭又有何不可?
真的不要在旁邊酸囉,對此完全沒有幫助又浪費資源
再舉個例子來說
威寶訊號差甚至很多使用者辦了在活動區域完全無法使用
若沒有許多大大親身抗議,蒐集資料,尋找消基會消保官幫助
並透過媒體~蘋果的揭露公開這些訊息,爭取消費者自身權益
哪會有之後受惠的使用者,能夠獲得各種方式的解決
像是無條件解約,月租費減免等等...呢?
小的最近才從n73又跳回SE K800i
看到各位大大碰上的壞事
真的慶幸當初沒有買到"機王"
樓主加油!希望您能得到好的回應或是補償!
我不入地獄，誰入地獄？
lwqu9h9lq71n wrote:
不可否認樓主是位難搞且愛找麻煩的人
NOKIA有你這樣不理性的客戶真是不幸(恕刪)
如果qoombd兄不幸成功呢?
那你所謂的nokia的不幸,卻能帶給我們這些消費者以後對nokia的產品能夠更信任,讓以後有有更多人來用nokia的產品,你說這樣是對它們不好嗎?只要痛一次就好了,不是嗎？
lwqu9h9lq71n wrote:
服務業永遠都不可能做到100分
永遠都有進步的空間
版上那麼多人都提供給你管道申訴
卻堅持走上街頭
正所謂台灣的的悲哀阿(恕刪)
問題是nokia現在的維修能力和服務自己認為已經快要不及格了,它們自己能夠不檢討嗎?
你說的那些申訴管道如果有用的話,就不會有越來越多人出來報怨了,不是嗎？
自己不檢討,就要靠別人用力的去提醒它了,這樣它們才會知道錯在那裡,也可以讓它們重視維修能力和後續的服務,而不是只有賣手機而已,也要把服務搞好才可以,那裡做的我自己認為這無所謂,只要能負責的把問題搞好就好了,不要把成本降低後發生的那些問題丟給消費者,卻說自己的產品沒問題是你自己不會使用或使用不當這種老大心態的話出來
而走上街頭也是對nokia長久以來的不滿
因為nokia的機子單價比較高的往往都是出問題的機會也比較大,我想一定沒人會想花大錢去買一隻買沒多久就需維修的手機,這樣應該沒幾個人會高興而不會想去報怨的
今天nokia的維修能力和後續的服務為什麼會變這麼不好?不知是不是吃定消費者對nokia這個品牌的忠誠度?因為反正你不買,可是我nokia這個品牌那麼大,愛用者那麼多,也不差你這一個,是嗎?
所以你所謂這是台灣的悲哀,我想應該也可以說是這是台灣nokia愛用者的悲哀才對,因為看著自己喜歡的品牌,服務越來越爛讓人報怨越來越多,我想這些nokia的愛好者應該也高興不起來的才對
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