不良所造成【免持擴音斷訊問題】，本人(ID:Ianxe)所購入之手機有明顯發
生該手機無通常效用或契約預定效用之瑕疵。
本人(ID:Ianxe)要求 台灣NOKIA諾基亞股份有限公司 必須：
一、NOKIA諾基亞應在官方網站上公告，並通知消費者得持上述具有瑕
疵之手機，前往就近指定地點無條件更換無瑕疵之手機(全新機)。
二、如更換無上述瑕疵之手機(全新機)，仍無法解決上述瑕疵之發生，
應無條件接受消費者解除契約並退還手機全額費用；或由消費者選
擇不解除契約而請求減少購機價金即補償相當購機費用十分之一之
金額。
發文者ID：Ianxe
購買地點：台北
型號：Nokia 5800 XpressMusic
顏色：藍
居住地：台北縣
瑕疵情形(簡要說明)：
1.螢幕不定時的變色(黑.紅.綠等)
2.免持擴音斷訊問題
3.組裝瑕疵漏光且左邊上殼不密合輕壓會壓迫到螢幕
不過從歐洲官網上的spec上看起來，似乎就沒有這種爭議。
http://europe.nokia.com/find-products
這是從5800的spec節錄下來的。
Call features
Integrated hands-free speakerphone 通常中文叫作免持聽筒
Number screening for messaging and calls
Automatic answer with headset or car kit
Any key answer
Call waiting, call hold, call divert
Call timer
Logging of dialled, received and missed calls
Automatic redial
Speed dialling
Voice dialling: speaker independent dialling and voice commands (SIND)
Fixed dialling number support
Vibrating alert (internal), also with tactile feedback
Side volume keys
Mute/unmute
Contacts bar for 4 contacts with images and communication history (SMS, IM, email, web feeds)
Talking ring tones
Conference calling with up to 6 participants
Video calling: up to 3h, QCIF 176 x 144 pixels, low up to 5 fps, normal up to 10 fps, smooth up to 15 fps
在來是台灣未上市的E62，被歸類為商務型手機
Call features
Integrated hands-free speakerphone and conference calling 現在大家的訴求應該是後面這個con-call的功能
Automatic answer with headset or car kit
Any key answer
Call waiting, call hold, call divert
Call timer
Logging of dialled, received and missed calls
Automatic redial
Speed dialling
Enhanced voice dialling
Fixed dialling number support
Vibrating alert (internal)
Side volume keys
Mute/unmute side key
Contacts with images
Conference calling
Video calling (VGA)
Push to talk (PoC)
SIP VoIP 3.0
Voice call continuity (VoIP cell/WLAN handover)
如果這串爭取最後發現是消費者自己搞不清楚狀況，不知道會怎麼收尾
paulhsu wrote:
如果這串爭取最後發現是消費者自己搞不清楚狀況，不知道會怎麼收尾
業者沒說明, 消費者也不會知道,
也許在歐洲是當作基本常識, 但我們又不是歐洲人,
NOKIA至少在外盒或是說明書上要指出, 該款手機是採用
商務用的「會議免持聽筒」還是一般等級的「免持聽筒」吧?
只寫可「免持聽筒」, 太籠統了...
消費者會把他當成「商務級」來看,
連署的訴求應該是要廠商把5800全面回收,
把具備conference calling設計的, 改款為5850之後更換給消費者
歐洲人會把兩者差異寫在規格書上,
而台灣沒寫造成消費者誤解, 廠商應該算是有點責任,
台灣官方寫的5800通話功能
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內建免持聽筒喇叭
自動回應 (與耳機或車載套件配合使用)
任意鍵接聽
來電等待、通話保留、來電轉接
通話計時
記錄已撥電話、已接來電和未接來電
自動重撥
單鍵撥號
支援固定撥號
振動提示 (內部)
聲控撥號 (搭配 SIND 進階聲控撥號功能) 和聲控指令
側面音量鍵
靜音 / 取消靜音
通話鈴聲
支援電話會議
視訊通話：最高可達 3 小時、最高支援 176 x 144 畫素 (QCIF)、每秒 5/10/15 畫格更新頻率
誰是你最要好的麻吉？－快捷通訊列可於螢幕桌面設定 4 名快速聯絡人及其通訊記錄 (簡訊、多媒體訊息(MMS)記錄、電子郵件、網路收取點 web feeds，4 名聯絡人皆可附加大頭照或影像)
--------------
既然有寫「內建免持聽筒喇叭」也寫「支援電話會議」
消費者聯想力很豐富, 會把兩個功能連接在一起...
既然沒特別解釋「支援電話會議」是指其他方面的功能,
我們就把他當成「免持聽筒狀態」下, 可「支援電話會議」,
畢竟, 視訊電話不擴音的話, 那要視訊幹嘛?
雖然我個人也覺得是消費者有些誤解,
不過應該可以朝這個方向跟廠商坳看看,
也許真的會免費改款換新機喔.... (有夢最美)
不良所造成【免持擴音斷訊問題】，本人(ID:haky1985)所購入之手機有明顯發
生該手機無通常效用或契約預定效用之瑕疵。
本人(ID:haky1985)要求 台灣NOKIA諾基亞股份有限公司 必須：
一、NOKIA諾基亞應在官方網站上公告，並通知消費者得持上述具有瑕
疵之手機，前往就近指定地點無條件更換無瑕疵之手機(全新機)。
二、如更換無上述瑕疵之手機(全新機)，仍無法解決上述瑕疵之發生，
應無條件接受消費者解除契約並退還手機全額費用；或由消費者選
擇不解除契約而請求減少購機價金即補償相當購機費用十分之一之
金額。
發文者ID：haky1985
購買地點：台北市
型號：Nokia 5800 XpressMusic
顏色：紅色
居住地：台北縣
瑕疵情形(簡要說明)：免持擴音斷訊，再進行擴音功能後，倘若對方(通話者)開口講話，我方(5800使用者)若同時說話會造成無法聽到對方聲音~
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