個人認為這一次Nokia最讓人痛恨的是感覺要讓這一批有瑕疵的問題機趕快銷完！！反正倒楣買到聽筒有問題的就自己去維修吧！！
因為之前 N73使用年份已久有時會秀斗, 所以在過年前在一月份時有在研究新手機預計過年前購入, 其實當時網路上5800'漏光'及'聽筒'問題已經吵的沸沸揚揚, 我也注意到了, 所以當時是預計購入E71, 但是除夕前一天到Nokia專賣店看實機時, 店員表示E71要到年後才有貨, 看要不要考慮5800, 我說5800品質不是有問題嗎？還特別點出'漏光'及'聽筒'兩個問題, 店員表示漏光目前他們店家是還未收到有抱怨, 聽筒問題目前已經更新過韌體, 問題'迎刃而解', 還做了個手勢, 表示完全沒問題了, 當時跟我交談的總共有三位, 其中一位應該是店長, 疑似店長的店員掛保證說聽筒絕對沒問題 (我只差當時沒將我們的對話錄音起來), 我當然不可能這麼容易就相信, 我問說可以多拆幾支來看嗎, (各位應該也知道, 要'買'了才能拆)...後來因為在那裡待太久了, 老婆又在旁邊催, 又想說既然已經是Nokia專賣店了, 這麼大的一個品牌應該不會'欺騙', 所以最後決定5800, 我也特別看了一下有無漏光, 並測試聽筒是否有問題, 當時是沒有問題, 但是心想這組裝品質真的不是很好。
到了晚上問題來了, 右上角漏光！！我立刻拿回去向店家抱怨（其實這個問題我可以接受, 所以到最後沒有很堅持）又到了第八天, 聽筒聲音開始忽大忽小, 頓時心情整個差了起來, 回想八天前店家是怎麼做保證的！！又已經是第八天了, 無法換新機, 後來因為過兩天就需出國出差, 急著用手機, 所以自己拿到Nokia服務中心維修, 維修完後到今天是第五天, 目前沒有問題, 但是心裡還真沒信心, 難保不會再有問題。
小弟的客戶也是世界數一數二的大品牌, 通常他們產品只要有瑕疵絕對立即回收, 不管費用會花上幾百萬, 後續責任再來扯是製造商的問題, 還是產品設計的問題, 絕不會把消費者當肥羊; 小弟不是手機製造業者, 不知他們內部是怎麼跑的, 但是5800很明顯在某一個流程上已經出現很大的紕漏, Symbian系統的一些小問題, 相信大多數消費者也許都還可以接受, 但是聽筒聲音忽大忽小, 甚至聽不到, 絕對是個大問題, 而此問題竟然在上市之前沒有解決, 而且上市之後還對消費者的聲音沒有回應, 已經從12月份到現在2月份了, 在各大手機論壇上, 包含對岸的論壇, 討論的頻率, 也非常的高, 但是完全不見Nokia 有任何說法, 不管Nokia 內部是如何在運作, 這解決問題的效率以及誠意真的讓人很心寒！！
踢暴5800的訴求為何?
這篇文章，我也會一併給一週刊啦！！
希望一週刊及消保官及政府機關能夠看到
雖然在法律上也許站不住腳，
但希望NOKIA良心發現，能為這縫隙及聽筒問題
做一個最完善的解決啦！！
那我是預購買的 根本不知道有這些問題
如果早知道 我就不會買
買了這支手機 花了我多少時間跟精神跑那間什麼台中旗鑑店的 精誠路那間
第1次:去預購並付訂金
第2次:貨到了 去拿手機 加了50元說可以送一張保護貼 可是貨還沒到 等通知
第3次:隔天店員電話通知說保護貼來了 可以來取貨 去到現場 店員說搞錯了 還沒到
第4次:手機因露光縫隙有問題要拿回去換機 結果不給換 說是正常品(買到貨的第三天而已)
第5-7次:去之前打電話去問保護貼到貨了沒 都說有貨 去到現場卻又說沒貨 最後實在不爽了 叫他們用寄的
第8次:手機版本更新 網友都說去現場10幾分鐘就解決了 我到店內問 卻說要二小時 實在不想等 就回家自行更新
第9次:聽筒有大小聲 去現場要修 可是店員說要放幾天修 又接近過年 怕修太久 我就又拿回來
前前後後為了這支手機跑了9次 浪費了我好多時間
我家離店還要快一小時車程
往後還不知有幾次
如果是用了很久的手機去修理還可接受
現在是因為新手機跟nokia店員的服務品質導致我找罪受
真的是蠻後悔買這支手機的
所以有這個活動 第一個支持
nokia是不是想作山寨機龍頭阿 都不出來回應的
裝死也太久了吧
fitbtm6810 wrote:
我個人的想法是！聽筒...(恕刪)
沒錯，縫隙的東西根本說不出所以然。所以壹周刊的記者說要量測剛買之時跟使用一段時間後的比較是對的。
買來之後用了一陣子如果縫隙變大，那就是產品瑕疵，但是如果買來時就是縫隙很大，沒有自己裂開也沒有開口笑；那就是機體本身設計的時候就沒有很講究，低價的組裝來打價格策略。所以5800的質感才會那麼差。
應該很多人跟我一樣覺得5800用料很濫吧？其實塑膠感很重，不代表質感非常差。很多用塑料的手機質感也很棒。但是5800，我豪不客氣的說，塑膠感又重質感又差，你們看螢幕邊框跟手機側面醜不醜？真是醜斃了。但是我還是考慮買5800，因為功能不錯，我只重視功能，外觀不講究，也不認為手機應該是毫無瑕疵的藝術品。但我這種人很少，對NOKIA期望很高的人卻非常之多。我自己也非常意外NOKIA怎會淪落到這樣，因為NOKIA一直以來形象非常好。
所以我說大家可以嘲笑NOKIA的組裝品質跟手機的質感很爛，但是縫隙大不大沒有標準可以評鑑。除非用了沒多久之後開口笑，否則拿來批評，不是一個好的著力點，不如針對聽筒瑕疵比率很高，NOKIA應有大規模召回動作，卻被動等待來批評。
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