[問卷]5800聽筒故障調查(更新客服來電,停止調查) (第6頁)

wov
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51樓

2008-12-26 22:16

jrmusa wrote:
小弟實在很好奇，究竟...(恕刪)

1.購買日期：12/5 購買地點：台北信義區NYNY行動體驗館
2.異常原因：聽筒聲音完全正常，毫無問題
3.處理方式：無
4.處理結果：無
5.送修地點：無

註：今去原本買手機的地方送修另一項重大問題，剛好問到櫃台服務小姐。她還滿客氣的主動問我聽筒有沒有什麼問題。她說：一般人如果在室外講電話，週邊聲音太吵，反射動作便是把電話壓緊耳朵，這個動作對某些5800的機子會造成聽筒出問題，需要重新設定。但也不是每一支我給它大力壓動會造成聽筒故障，是機率的問題（這機率似乎有點大？！）

她大意是以上這樣。

breezing

breezing
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52樓

2008-12-26 22:27

1.購買日期：12/7
2.異常原因：聽筒聲音忽大忽小
3.處理方式：送修檢查
4.處理結果：送修後目前不會大小聲
5.送修地點：台中精誠路nokia行動電話館

今天測試後發現按壓音量鍵那個部位(不是按音量鍵)
以及相機那個部位
聲音會忽大忽小準備送修

01/03送修精誠路nokia行動電話館

01/04去拿完手機試用後目前沒有大小聲的問題

jrmusa

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樓主

2008-12-27 23:12

問卷有效期限：12/31止目前故障機率分析：59% (故障：26 / 總數：44 , 不確定：4 , 正常：14)

我雖然是個牛仔在酒吧只點牛奶為什麼不喝啤酒因為啤酒傷身體

bmm3smg

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54樓

2008-12-28 17:43

1.購買日期：12/25
2.異常原因：聽筒聲音忽大忽小，有時還斷斷續續，施力壓著靠近耳朵的時候
3.處理方式：聽說是重新組裝調整
4.處理結果：比較正常一點
5.送修地點：29號送台中精明一街的Nokia
6.顏色：藍

我一開始也覺得還好
但是今天講電話
只要用一點力捏手機
就會變小聲了
然後要等一下才會正常
就是不能太用力
好像會造成接觸不良吧，我猜
可以請問一下，換聽筒後就正常了嗎?

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原本要送台中聯強美村的
但是人好多
加上說要等三到四天，遇到元旦，等於是一個星期多
所以後來去Nokia問問
不到兩個小時就電話通知了
還滿快的

黃小鴨2006

黃小鴨2006
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55樓

2008-12-28 18:31

疑似異常的請參考：
1.購買日期：12/5
2.異常原因：偶然發生擴音通話時對方聽起來忽大忽小
3.處理方式：不確定要不要檢測
4.處理結果：無
5.送修地點：無

之前一直沒這個狀況
昨天和朋友通電話
我用擴音功能講話，對方說我聽筒忽大忽小！！！
我才想到有這個討論串！！
可是後來換個人通話
他表示沒有這個問題！
囧

我比較困擾的是
為何我傳的mms
某些se的手機會看不到文字！
只能正常顯示圖片阿！！！！！！！
這個問題太鳥了吧！！！
都沒有人遇到嗎
囧囧

blackie99

blackie99
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56樓

2008-12-29 19:29

1.購買日期：12/6
2.異常原因：斷斷續續大小聲
3.處理方式：送聯強檢測
4.處理結果：送修中
5.送修地點：台北Nokia行動特約經銷店內湖新明店

買兩支一藍一紅都一樣聽筒大小聲

jrmusa

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樓主

2008-12-29 21:50

小弟今日因印表機有問題(尚在保固內)，客服很客氣的為我解說原因，並請宅配當日為我收件
想想一台印表機也才6張小朋友，客服也可以照樣做的很好

只有我買的5800就要自己送件，送到不同店家還得付物流費，這明明就是產品的問題，卻得讓消費者自行吸收
在板上隨機抽樣到今日，故障率超過五成，Nokia不聞不問，也不會通知消費者回廠檢測

我想，這是我最後一支的Nokia...

12/31調查結束後，小弟會將調查結果給Nokia官方及消基會

我雖然是個牛仔在酒吧只點牛奶為什麼不喝啤酒因為啤酒傷身體

Awang28

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58樓

2008-12-29 22:05

我覺得沒問題的
不代表真的沒問題

也許是沒壓到背蓋或鏡頭附近（只要一般拿電話的力道就可以了）

我剛開始也以為沒問題，
沒想到越來越嚴重

現在已經兩度送回檢測

我不懂為何最基本的話筒會出問題

LG其他不說
至少通話可是清楚的很

jrmusa

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樓主

2008-12-29 22:14

小弟已將初步調查結果mail給Nokia官方，我也不確定他們會不會收到及深入了解
沒任何回應的話，我想再透過其它管道發聲(有沒有人可以提供意見或經驗談呢?)

信件內文->
貴公司所販售的5800XM手機疑似有聽筒元件故障的瑕疵，經網路抽樣調查的結果，故障率達5成之譜：
請參考http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=880383&last=9650900
能否請貴公司出面說明，是否需全面檢測，讓首批預購的消費者能夠安心?貴公司於5800上市後並未針對該問題有任何的回應，各店家也以"個案"來回應消費者，我想，隨機抽樣的結果就有五成的機率故障，這不能以"個案"來自圓其說。倘若貴公司無法說明，那麼我們會另循管道，謝謝!

我雖然是個牛仔在酒吧只點牛奶為什麼不喝啤酒因為啤酒傷身體

stoltzman1023

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60樓

2008-12-29 23:58

有異常的請參考：
1.購買日期：12/23
2.異常原因：聽筒聲音忽大忽小，有時還斷斷續續
3.處理方式：送通訊行
4.處理結果：等待中
5.送修地點：台北通訊行

剛買兩三天沒異狀
在第六天突然出狀況
雖然可能可以換新
可是包膜的錢也飛走了

唉唉要包膜的晚點再包吧....