sablezero wrote:
我自己的結論很簡單:我可以接受。(恕刪)
這範圍很大耶~
像一間餐廳 也許不是很好
有些人會說:我可以接受
有些人會說:算了啦~都來吃了,最多下次不要再來了
有些人會說:可以請你們經理過來嗎?
好的餐廳會做得讓客戶滿意
也許下次客人不會再來了
但至少是讓客人滿意的付錢
也許客人下次會再來
因為上次的處理方式有讓客人覺得爽到
不好的餐廳
也許會
我們就是這樣 別人也會來 不差你一個
也許會
管你的抱怨 我有錢賺就好
等等...
其他的產品其實也可以用相同的理論來印證
但一般的餐廳可以說關就關
可是NOKIA 可以嗎?
NOKIA耐用 已經 算是深植人心了
可是 現在的NOKIA 還是這樣嗎?