zola wrote:
客服本來就是要挨人罵...(恕刪)
哎~ 可憐
都什麼年代了 還有這種想法
還本來就是要挨人罵的
本來 本來 本來
客服欠你的唷?
新時代 就思維
看來教育程度不過爾爾
花錢不是大爺 記住啦!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
客服能做的就只有把消費者的反映回報總公司,以及把總公司的訊息告知消費者
手機有瑕疵罵他們也沒用,罵的對象應該是針對公司,而不是針對個人
那nokia的客服到底該不該罵
依我的親身經歷,真的該罵!
之前連換了兩隻螢幕會變色的5800
客服回答沒有人反應有此問題,退換貨要自己跟店家協調,他們沒在管
結果好了!
5800更新其中一項就是修正了某些機型螢幕變色問題
代表官方也承認確實有這一問題
而且可能是一大批,不會為個案
與客服的回答明顯矛盾(當時更新消息已釋出)
這叫我怎麼對nokia有信心
跟店家換了很多次,實在對她們很不好意思,最後換了kc910才圓滿解決
nokia真的該好好檢討,否則不管手機功能再強,也留不住消費者的心
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