小林仲彥 wrote:
旅充充電，本來充電器就是處於高熱狀態...(恕刪)
高熱？
喔...時至今日我才知道我的旅充不正常...從沒感覺到高熱...
不過它還是乖乖地把電池充的飽飽的!!!
hollowaysxp wrote:
大家都忘了一件事情，...(恕刪)
以下是最近發生的事情
有感而發打了以下文呼應此篇文章
BP-6M
也有同樣的狀況
小弟跟女朋友去年三月同時間同地點購買兩隻N73
是
原廠電池
原廠旅充
目前已經膨脹到無法蓋上背蓋了
因為會有危及使用者的疑慮
好心發mail給NOKIA台灣官方客服
並遵照指示大老遠地親送中部窗口
負責人員竟只用食指跟拇指就打算以使用者過充來打發
也說了一大堆推拖之詞
到了我們受不了
表明已經事先 mail 知會 NOKIA 台灣官方
才馬上推說是總公司未通知他有此事
也同時馬上拿起維修單填寫
讓我們頓時覺得 NOKIA 真得要發生大事才會真正面對吧
小弟民國八十六年的第一隻手機 NOKIA 6150 也是同樣的狀況
後來換了 3310 並未有此狀況
想不到一年多前花了一萬六買的N73手機
也一樣
NOKIA 真得沒進步
特別是針對電池的部份
跟官方單位一來一往的過程僅讓小弟覺得根本不當一回事
這已經是疑似屬於工安與產品本身設計與材質部分的問題
跟保固已經比較無關的情形
NOKIA 貴為手機知名品牌
得到的流程是
送到 原廠NOKIA 鑑定 BP-6M 膨脹問題
因為台灣地區僅剩高雄有儀器恰巧壞掉了
需由消費者自行付運費送往原廠 NOKIA
最好誇張的是在中部窗口的那位先生
竟僅以食指跟拇指就可以判斷 BP-6M 膨脹的事故原因
讓小弟著實很想建議公司主管高薪聘請這位仁兄 來替公司省去一大堆儀器費用
（敝人在電子製造業服務 敝人女朋友在電子製造業客服雖不見得十足專業 但至少基本的觀念尚有 要給客戶有個信服的方式 至少針對所下的結論 要有儀器檢測跟報告 才比較有具體）
手機僅有一隻
原廠電池也僅有一顆
原廠旅充也僅有一個
在常需要使用手機的情況之下
怎麼會讓他晾在那邊過充
都是巴不得趕緊聽到他充飽時的通知聲（"ｂ"一聲）
重點是還是發生在同一時間同一地點同一店面
買的兩隻 N73 所附的 BP-6M 原廠電池
官方窗口竟是如此的不專業
本以為只有我跟我女朋友的個案
對方自己也跟我們提到我們已經不是第一個案例了
讓我們對 NOKIA台灣官方的態度 感到很不可思議
反問對方如何有方法證明是如他所推斷的 事故原因是使用者的使用行為
竟也承認 無法證明
果然大家養大了某品牌
卻會被某品牌忽略了最基本面的事情
最近家父的摩托 V3 也壞了 聽到我們的狀況
也已經確定不再考慮 NOKIA
不然我們全家的手機幾乎都是 NOKIA
發此文儘是告知我們自己的實際經歷
本好心希望 NOKIA 台灣官方會主動關切此事
經過互動後
讓小弟感覺若沒發生危及使用者生命之事時
是不會有多大的改變的
mobil01 宗旨
有圖有真相
大家願意看 BP-6M 膨脹的真相時
小弟再花時間po吧
來自台灣某處的小小國民
用機車來代步上下班的小小國民
讓小弟想起以前和nokia不愉快的經驗
手機型號 : Nokia 8210 (也是小弟目前為止 買的最後一款Nokia手機)
某一天 小弟要使用我的nokia 8210
手機一拿出來 心中還想 怎麼有拿8250的感覺
(8250是8210後期的再出的手機 因支援中文電話簿 且是藍光LDE
所以當時是很熱門的手機 只是手機比8210胖一些)
打開電池一看 天呀 電池怎麼會變成這樣
在和nokia電話連絡之後 他們請我把手機 送到他們指定的地點
因為當初相信nokia是一家"國際"公司
對消費者這樣的反應 一定會有很好的回應
所以 就把送修這件事
請我弟他們幫忙送去
本還天真以為 他們會受到"禮遇"的對待
(會請喝個飲料 客服人員禮貌的對待)
那知 他們一送去
當場小姐 一問三不知
然後就冷冷的說
~就壞了 你想怎麼樣耶? 你要我送檢驗 要檢查出什麼東西耶?
~若是你堅持要送檢驗 我會幫你送 但是應該檢查不出所以然
在我弟和我電話連絡之後(當時他很不高興 說他根本過去被羞辱)
小弟聽到這樣的回應 本想直接和"接待"小姐談一下
我弟他們說 他們已經出來了 不想再進去了 而且他們也下班了
若是還是要送檢驗 他們說 他們不想再來了
小弟再和總公司反應
總公司的回應很官方
~可能是他們溝通出了問題 請我再跑一趟 他們這次會好好交待清楚
當時小弟就覺得 這家公司 超沒誠意
就寫信給電信總局
得到這樣的回應
nokia就這樣回應的電信總局
雖然不能說nokia亂說話 但是總覺得他們這樣的回應 很~貝戈戈(sorry小弟失言了)
因當時 小弟對nokia已經不相信了
希望電信總局 能幫我找第三公證單位 幫忙檢測
(因為不想nokia 球員兼裁判)
但是 電信總局說 這要自費 費用約20~30萬
所以 小弟放棄了 不想再追問這事了
不過 事後 小弟挺後悔的
當初應該還是要給nokia送測的
或許 會如那個"接待"小姐所說的 沒有問題 或 單體問題
但是 至少我還看到一份report
我這樣放棄 似乎也是nokia最喜歡的結果
所以 我強列建議樓主 一定要送nokia檢驗
也許 這也可以算是一份功德
不要像小弟 事情只有做一半
祝大家都平安
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