BESCHWA wrote:
又是一個大爺大家都是...(恕刪)
你好,
我不是大爺
依照你這樣想, 一個公司很難進步
公事就是公事
跟人生父母養, 好像沒什麼關係
說個例子好了
之前為了個人電腦, 買了一套防毒軟體, 價格合理也算好用,
於是就把它推薦給親朋好友們, 也幫他們買了及安裝
結果有一天, 一早開機後, 先去做其它事等電腦開完機, 再回來工作(這應該是很多人每天的行為)
等到回來後, 電腦是開完了, 也完了
整個電腦LAG到不行, CPU 100%
怎麼抓問題? 根本無法抓
再來兩個小時內, 陸續的親友求救電話打來, 只好一一的到宅處理, 花了本人20個工作小時(一天內完成)
後來一查, 就是上述軟體, 自動更新後, 下載有問題的新發佈所造成;相關新聞事後也上了報, 但不大
相對於親友的損失, 個人浪費工作小時真的是微不足道, 但所有錯誤應該有個源頭吧!
事後打去台灣的客服, 一副無所謂的意思, 意思就是叫用戶自己再下載個更新, 透過複雜程序解決....
但用戶的電腦完全動不了了, 要如何下載?
親友的損失, 要如何賠償?
一句抱歉結束?
若是樓上大大, 你的電腦遇到這種問題, 又如我的狀態
親友事後委託你商議可否求償時,
在你打電話給客服時, 你的口氣還會溫文有禮, 風度翩翩嗎?
還是
"大家都是人生父母養"?
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