我不知道你抱著甚麼心態回文的?
N95出現的嚴重品管瑕疵不只是蹺蹺板
也不是玩蹺蹺板的連署...OK!!!
是一個知名大大牌對於消費者以及自己品牌商譽的負責態度!!!
你有拿過N95嗎? 任何一款NOKIA手機也好~
你覺得會組裝完全一模一樣的出廠品嗎?
當然...如果全部的N95出廠都是蹺蹺板問題
那應該把蹺蹺板功能"列在說明書"也不會有人抱怨!!!
但是...
我拿到的沒有翹翹板...完全密合版!!
那我來幹嘛?
上面不就說了.... N95品管的問題不僅於此...
蹺蹺板可以DIY(因為原廠認定就是正常不會幫你搞)
螢幕組裝密合造成的螢幕漏光呢?
拿強力膠黏嗎?
滑蓋模組造成的數字鍵上方刮痕呢?
自己拿模型漆上色嗎?
鍵盤鬆垮也是正常現象???
哪天我打簡訊打到鍵盤碎掉不就變成人為損壞???
我可以跟NOKIA客服人員說那是正常使用下造成的嗎?
如果你是客服人員你會接受???
你去過NOKIA CARE你就會心碎...我說正格的!!!
出廠組裝瑕疵就被"原廠"認定為正常現象的手機
我請問怎樣的現象叫做不正常的人為損壞???
反正滑蓋不密又鬆動
螢幕還漏光鍵盤用起來又像是被摔過的手機.....
還有能比這更像外力損壞的正常手機嗎???XD
jay711109 wrote:
我沒有使用N95我想...(恕刪)
Frito前輩請息怒！
jay711109前輩！對於你說的問題！我想..我可以來做個回應。
1、每支N95都有翹翹板的情形嗎？
答：其實幾乎都有，而且紫色比較嚴重！
2、如果只是部分的話才是所謂的蝦疵，那如果每支都是這樣NOKIA回覆說是"正常現象"這樣就有道理了喔！
答：話說回來！NOKIA也不該有"正常現象"的字眼來回應，應該用客服的態度來做解釋與解決！
3、且在購買手機時應該可以看到實機吧，怎麼都沒有發現有翹翹板之情形呢?
答：有些是網路購買的，所以要退換也很難，更何況店面拿給我們看的也是展示用的實機，等你拆了盒子，店 家也未必會讓你退，畢竟標籤上有寫【拆封視同購買】
4、還是太喜歡N95了所以覺得翹翹板沒關係，是當初沒有翹翹板還是睜一隻眼閉一隻眼??
答：同第3點，但是也等待NOKIA的解決方案
5、還是這翹翹板是使用一段時間才呈現的呢?
答：有些是如此，但大部份都是拿到就這樣了
以上回覆不知前輩您是否了解！另外對於Frito前輩的回應請見諒！畢竟Frito前輩也是受害者吧！心情也會跟我們一樣對於NOKIA只是很【暗】
jay711109 wrote:
我覺得大家應該搞清楚...(恕刪)
說真的
雖然很肯定當初幾位大大們協助聯絡奔走的用心
但是那種形式的說明會還沒辦就知道結果了
NOKIA的哪支手機有什麼問題
難道NOKIA自己不清楚嗎?
板上許多抱怨品質和維修的文章是假的嗎?
NOKIA與其辦場聆聽消費者疑問的說明會
還不如辦手機健診或針對特定問題的統一維修活動
人都是自私的
廠商舉辦沒有具體保證和好康可撈的說明會
消費者當然興趣缺缺
每個人都會想"有人去幫我爭取"就好了
結果可想而知只有小貓兩三隻
為何不舉辦手機健診呢?
這樣消費者一定要自己把手機帶去
相信人數一定會很踴躍
但是這樣一來
現場一堆手機要修
旁邊可能還要媒體在盯
等於NOKIA間接承認自己的手機品質有問題
也難怪NOKIA只肯辦說明會
f19458 wrote:
怎麼連絡你.我信箱0...(恕刪)
留MAIL是違反版規的囉！小心
Frito wrote:
你有仔細看連署內容嗎...(恕刪)
老頭很贊成向原廠討回公道！！
不過在這邊連署，討不回啥公道的
為什麼不直接跟消保會投訴？
同樣在各縣市政府網站就可以投訴，與在01發文同樣的時間與動作
能在01發文，應該不會說公司或家裡鎖縣市政府網站吧？
然後就等著消保官那邊跟NOKIA發文，然後NOKIA來聯絡你
這樣不是有效率的多，也才有法律的效益
老頭相信今天一定很多朋友遇到這情況才這麼氣憤，那麼為什麼寧願在01發起連署，不願意發起一人一信投訴所在地消保官？
至少由消保官申請的調解會或是記者會，效益都比在01或其他討論區連署的有用
別像前面有朋友反應的，只是再版上發言統計一下有多少人遇到這問題
自己的權益要靠自己爭取，老頭期待有人分享訴諸公權力後的處理過程跟後續
否則只會淪落跟上次一樣的結果
有問題請在版上直接提出大家討論，別直接PM問老頭，老頭沒跟原廠收費做客服，謝謝
當時也是不了了之
回到01的部份
其實我覺得不能怪01
在提到網路上罵的人多，真的要到說明會的少
這是個很好笑的說法，網路是虛擬的平台
會把使用心得拿上來談一來是01這個平台的水準不差，二來是類似的使用者會聚集
誰會指望一個虛擬平台搞一個實體的說明會？還不如來個遠端視訊
再談01的部份
國內多數的論壇都會遇到商業化的瓶頸，贊助商、廣告經費都是很大的問題
逐漸的許多原本人氣超旺的論壇都遇到選邊戰的問題
這個問題其實是非常的尖銳，但我們能怪01嘛？不然你試試看每個月掏個幾十萬出來讓大家花？
我是很懷疑大廠會把目光放到01來，所以硬要說01怕得罪誰並不公平
某牌可能願意花個800萬請某10代言，但恐怕不願意花個8萬贊助01
對01還是有點期望
希望01能明白這個平台擁有的人氣還有為數眾多的使用經驗
01還是有自己的力量
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