到台北市紐約紐約的NOKIA維修中心拿回我的1616
工程師A今天請假的樣子,沒來!
小姐A找出我的1616跟客戶完修服務單拿給我
客戶完修服務單內容:經簡測試中華SIM卡均正常,建議更換SIM卡,附圖檔TGN
我立刻裝上SIM卡一撥還是無法撥出(失敗)
小姐A又拿進去維修室跟工程師C試了30分鐘吧(我就在外面等了30分鐘)
工程師C出來跟我說明,他們在裡面試了3張 3G SIM卡(全部失敗無法撥出),之後與工程師A電話聯絡後
工程師C轉述工程師A的說詞:
NOKIA 1616若使用3G SIM卡需要插1.8V(伏特)的SIM卡
而我所使用的都試3V(伏特)的SIM卡這樣會造成無法撥出的現象
建議我再回中華換3G SIM卡(把球又推給中華電信)
簡單講3/14~3/22 NOKIA把1616拿回去測試的結論就是:
""他們家生產的NOKIA 1616沒問題只是挑3G SIM卡而已啦""
1616要插3G SIM卡使用需要裝支援1.8V的SIM卡才能撥出,
而我之前使用的3G SIM卡跟3/14換過的的3G SIM卡應該是3V的所以會造成無法撥出的情況
因為肚子餓了,我聽完他們的解釋後就先把1616拿回家
吃完午餐後
3/27下午
我去中華電信換SIM卡
我跟小姐說:這是NOKIA的客戶完修服務單
我新買的手機,使用貴公司的3G SIM卡,無法撥出通話
經送台北市紐約紐約的NOKIA維修中心,NOKIA他們說是貴公司3G SIM卡電壓規格不符的問題所產生需支援1.8V才可以撥出,貴公司3G SIM卡的背後的圖在這
小姐說:今天是假日我們這一批的3G SIM卡就這些(跟我現在使用的一樣)
我們會把您這個案呈報至XX組,請您週一至週五的營業時間來處裡
我說:小姐,週一至週五我沒有辦法前來處理,我可以叫我老婆派為處理嗎?
小姐說:可以委託人需帶證件以及印章,明後天我們的專人會跟你連絡
我說:好OK,我繼續等
有後續進度我會在上網補充
s873114 wrote:
我也在3/8買了一支...(恕刪)
nokia 在這事情上 真的是效率很差
從三月第一周買兩支到現在
聯強送了兩次 (跟我說nokia表示要寫新韌體改善此問題,有更新的消息會來電告知)
但是都沒有
本想會不會是服務人員忘了
自己還打電話去
聯強一共跑了 基隆 光華 台南民生 三個點
都確定還在等nokia的消息
直接在nokia線上留言,答覆的人完全狀況外(不知道1616有這問題,要我送去檢查)
打給nokia紐約紐約維修點,表示在等國外更新韌體...
看來
接下來
也只能拭目以待了
還好我好一點的手機都不買nokia的
不然要是花了萬把塊出現這樣的問題
一定要找消保官抱怨
年齡,
不是使人信服的因素;
能力?
Show Me !!!
驕傲?
Get Out !!!
到中華電信換nokia說的特殊規格3G sim卡
結果還是不行
有一種被nokia耍的感覺
只好把1616這隻先拿給老婆的台灣大哥大的2G sim卡用
nokia這隻1616手機品管差已經是一個事實
nokia自恃手機界老品牌,但這一隻1616品質比大陸的山寨機還糟糕
現在市面上主流到底是3G還是2G
不用想也知道是3G
中華,台灣大,遠傳的3G sim卡插很多低階手機都可以用阿
包括nokia自己16XX(除了1616之外)也都可以插3G sim卡使用阿
nokia自己的手機有問題,
應立即公開道歉產品下架回收
並給予購買到不良商品的倒楣消費者賠償
還企圖把問題推給電信商的3G sim卡
把問題丟給消費者
nokia這個品牌此後再我也不會購買
nokia看到apple的平板電腦大賣,他們也發新聞稿說要做
nokia連最基本的低階手機都做不好,還想要做平板電腦,簡直是個笑話
這隻1616我會好好收藏,就當我花錢買了一支手機形式的led手電筒
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