5530別裝用威通卡打過洞的卡 (第3頁)

a2007791

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21樓

2010-04-12 23:44

Palpatine wrote:
如果這樣說呢?威寶未...(恕刪)

那你怎麼不說大大你買一台摩托車結果騎舊的車子一直沒事情或壞掉

真怪～換了一台新車後騎了2天你發現一坐上車子想騎時就壞了

那你要怪你自己沒拜佛說這款車子你不能買嗎？？

別人再發表感想～你需要在那邊冷嘲熱諷嗎？

一間有商譽的廠商本來就要在說明書上面盡到告知義務

假設你買了一台微波爐他會跟你說哪些東西不適宜使用

而不是什麼都不說等你放了鐵盤爆掉後你打去申訴客服才跟你說「根據我們的經驗、我們已經接獲很多起同樣案例，這都是人為因素，所以你需要付費維修」

畢竟一支新手機出來他也是需要反覆測試不適宜事項後才擺出來賣

那用大大你的邏輯假設～你10年前買的物品

10年後想結合用在新產品上是否要打電話回去問10年前那間公司詢問是否可以用在新商品上？？

這應該是新產品才要做的事情吧？

繁請大大以後把你家的DDR133要插在新買的主機板時先詢問一下舊出產公司能不能插在新的主機板吧

不要去問主機板公司喔！！

因為根據你的想法新公司不用告知於你...

starry2588

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22樓

2010-04-13 1:32

a2007791 wrote:
X6 也有這個問題 ...(恕刪)

話說我的x6天也送修了
大大的要1800.......那我的應該也.....凶多吉少....
話說我馬上打電話去威寶～他說他要幫我免費換張新卡
我一直逼問他維修費～他說～等報修金額出來～會讓我用通話費減免折抵.....
就是不知道能不能全折～新買沒幾天的手機～就送去維修～讓人不爽

下面是聯強的技術問答～2007年的了～所以顯然就有很多人受害
真的不知道為什麼威寶人員在我們去換威通卡時都沒告知～
只想大賺一張300元的費用嗎？
就覺得很過分～人家聯強維修都有公告出來了～威寶就應該多多注意此種情形～
在購買時就該告知用戶～而不是這樣讓大家受害～真是越想越氣

萬一大家都有這樣的情形～就打去客服～我也要去消保會申訴...太過分了！！

5230～5800～5530～x6越戶都該注意一下唷
下面也有些方式

手機搭配威寶威通卡安裝注意事項
09 / 20 / 2007
● 處理作法：

近日有客戶反映使用威寶威通卡造成手機SIM卡卡座斷裂、不良等情形發生，經確認後應為SIM卡與手機卡座接觸不良，導致SIM卡讀不到，或SIM卡座被勾斷等狀況。
若您使用的SIM卡為威通卡，請您注意下列兩點（白色：附卡、黑色：威通卡）：
1. 附卡與威通卡同時使用，請務必將威通卡與附卡壓平、壓順，勿有任何間隙或不平順，避免在抽出SIM卡時造成SIM卡卡座斷裂。
2. 附卡已打洞且未與威通卡同時使用，則請將在SIM卡銅箔面打洞處使用膠帶貼齊，避免在抽出SIM卡時造成SIM卡座斷裂

starry2588

starry2588
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23樓

2010-04-13 1:43

因為聯強說～本來好的卡片是沒打洞的~是我們自己把它打洞的～

所以是人為因素~這聯強雖然說法很ooxx不過似乎也還有理～

但是這給我卡片打洞的就是威寶不是嗎？所以不論如何～他們就是要負責就對了！！
威寶客服還問說我做啥把它取出～我就直接回他因為你家的收不到訊號～我要換別家電信不行嗎？
大家千萬不要吃悶虧了～收訊已經爛成這樣了～還搞這些事～記得去客服跟他凹

不滿意的話～就讓我在某日報當總編的親戚～報導報導～

看看還有誰敢用妳威通卡！！！氣死我了～

而不是什麼都不說等你放了鐵盤爆掉後你打去申訴客服才跟你說「根據我們的經驗、我們已經接獲很多起同樣案例，這都是人為因素，所以你需要付費維修」

這說的太好了！！

ducklin.yaya

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24樓

2010-04-13 2:06

禍首不是威寶的威通卡，而是被打過洞的副卡（其他家業者門號）。問題就出在威寶沒有盡到告知義務。

不過實務上也很難，手機推陳出新，當初也許X5可以，怎麼知道現在X6卻不行，改天若出個XN的話..........
因此，威寶所有威通卡用戶，不就每天被簡訊通知N次？因為威寶不知道用戶哪一天會換哪一隻手機吧！

所以，根源在於手機製造商，聯強才會這麼寫道：

● 處理作法：

近日有客戶反映使用威寶威通卡造成手機SIM卡卡座斷裂、不良等情形發生，經確認後應為SIM卡與手機卡座接觸不良，導致SIM卡讀不到，或SIM卡座被勾斷等狀況。
若您使用的SIM卡為威通卡，請您注意下列兩點（白色：附卡、黑色：威通卡）：
1. 附卡與威通卡同時使用，請務必將威通卡與附卡壓平、壓順，勿有任何間隙或不平順，避免在抽出SIM卡時造成SIM卡卡座斷裂。
2. 附卡已打洞且未與威通卡同時使用，則請將在SIM卡銅箔面打洞處使用膠帶貼齊，避免在抽出SIM卡時造成SIM卡座斷裂

以前我用過的手機手冊上說明中，我記得都有告知用戶，如果當手機的SIM卡晶片有缺損變形的狀況，會使手機發生故障或者收不到訊號，請勿繼續使用，建議立即向您的電信業者更換新的SIM卡。現在買了新手機，老實說我也幾乎不曾去翻閱過手冊就是了。

剛剛索性去翻最近彩色手機手冊（黑白的手冊早就作古了，雖然手機是還在服役），似乎沒有上述我說的提醒字樣，不過倒是有說道，『請勿讓孩童接觸SIM卡』，應該是怕被誤吞之虞。

Palpatine

Palpatine
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25樓

2010-04-13 3:10

a2007791 wrote:
那你怎麼不說大大你...(恕刪)

如果樓主是兩邊都怪~我就不會酸~

卡跟手機的問題~就用卡與手機來回答，這樣舉例你確定站得住腳?

請問~威寶有告知該卡不適用哪些手機嗎?更新訊息在哪?
未來每出一款手機~威寶可都要隨時更新相關資訊喔!(包含白牌機、山寨機、全世界符合ISO標準製程的卡槽手機)

另外~要讓手機廠商這樣搞嗎?
也很簡單啊~就如你所願~請您去函或告知消保官，看是威寶還是"所有"手機廠商有理.
可以預想，是手機廠商吃虧，還是威寶電信吃虧。
(請再次想一下~全世界的SIM卡規格~有像威寶這樣特殊設計的~到底有幾家~)

那個卡對部分人來說~確實免去帶兩支手機的麻煩，當初設計的立意良好。
但手機廠商根據"符合ISO"標準的SIM卡規格去製作相關卡槽。
然後因為一個電信業者自行設計的規格，要全面更改設計，請問這是不是因噎廢食?!

打個比方~目前的卡片規格：25×15毫米，假設手機廠商都是設計這樣的插槽給予卡片使用.
但偏偏有一家電信業者推出的規格不同~請問是誰要遷就誰?
把市面上所有手機全部回收?然後重新設計一個插槽?!

拜託~不是別人想酸~是比例原則以及標準化的問題，稍微想一下好不好...

someboy

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26樓

2010-04-13 12:49

不只是這款
我之前的HTC touch 3G
也因為這樣受傷了！
所以說應該是設計上的問題
像我之前用se的
就不會有這問題
哎！大家保重吧！

六八

六八
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27樓

2010-04-16 11:48

Palpatine wrote:
如果樓主是兩邊都怪~...(恕刪)

第一,看到別人發表感想或心得,卻用寒酸的口氣PO文,實在很不可取!
第二,手機與威寶都有疏失,手機出道有時間先後,不論手機新上市或是威寶推出威通卡施行多年,兩者都應該在產品上註解注意事項提醒消費者,手機商在說明書上標示或提醒類似sim卡會造成手機損壞,威寶在客戶辦威通卡時就應該要主動提醒打過動的卡不適用在哪類型的手機插槽!
不是應該這樣嗎? 這件事早不是新聞,發生這麼久了,兩者卻視而不見,一點也不為消費者著想,那請問消費者要自己著想嗎?爬文爬到天荒地老才下手買,不是吧?!!
第三,不要說什麼比例原則及標準化問題, 威寶有這種設計很好,哪有說有巧思的人屬少數就不用考慮進去,設計者不應該是這種想法吧! 標準化, 什麼叫符合ISO規範製作的卡,規範有說同樣大小內中央一定要實心的嗎,我節省成本用方框不行嗎? 除非規範有寫道整張卡要實心~
第四, 你的口氣給人的感覺就很差, "拜託""稍微想一下好不好..." 這些話聽起來就是你說的都對,別人的想法都是屁, 用不著這樣吧,大家公開討論感想心得而已,彼此分享經驗不需要用教訓人的語氣!!
謝謝

Palpatine

Palpatine
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28樓

2010-04-16 18:35

六八 wrote:
第一,看到別人發表感想或心得,卻用寒酸的口氣PO文,實在很不可取!

這點我倒沒有否認過~酸不酸?當然酸啊!機車嗎?我這種態度不機車才有鬼哩!
但有留意到嗎?我不是酸樓主唷XD

六八 wrote:
第二,手機與威寶都有疏失,手機出道有時間先後,不論手機新上市或是威寶推出威通卡施行多年,兩者都應該在產品上註解注意事項提醒消費者,手機商在說明書上標示或提醒類似sim卡會造成手機損壞,威寶在客戶辦威通卡時就應該要主動提醒打過動的卡不適用在哪類型的手機插槽!
不是應該這樣嗎? 這件事早不是新聞,發生這麼久了,兩者卻視而不見,一點也不為消費者著想,那請問消費者要自己著想嗎?爬文爬到天荒地老才下手買,不是吧?!!

YES!就是兩邊都不是很盡心的告知消費者這樣的訊息~
所以上一則我就說了，如果某網友不是只怪單一的手機廠商，我不會酸。
說明書上告知?賣鬧啊...，就算印上了，不也有一種人：『誰買支手機還看那本說明書』...，此種案例也不少喔!

雙方確實都可以更細心的做到告知消費者，但如果你要在雙方(手機廠商與電信業者)中找個誰對誰錯，很抱歉，相同的卡片，會造成手機機件損壞異常的不僅是樓主的N牌手機，有興趣的話~光是本篇就有其他家手機的受害者。
我們就撇開什麼鬼標準化，請問該是哪邊責任大些?

六八 wrote:
第三,不要說什麼比例原則及標準化問題, 威寶有這種設計很好,哪有說有巧思的人屬少數就不用考慮進去,設計者不應該是這種想法吧! 標準化, 什麼叫符合ISO規範製作的卡,規範有說同樣大小內中央一定要實心的嗎,我節省成本用方框不行嗎? 除非規範有寫道整張卡要實心~

嗯~給您留個餘地，就不把SIM卡的標準規範貼出來，有興趣您可以查找。打洞的SIM卡是否符合該製程標準。

請容我也舉例，我把手機的部分機殼做了摟空的設計(或者換金屬材質等等的XD)，不但更為美觀，且減輕重量。但因此受潮(維修師最愛名詞)，該算誰的?!啥?製程標準化?那是什麼鬼?!說明書上並沒說我把手機摟空會造成受潮啊!?

小弟上一則回覆已經說了，威寶這樣的設計確實造福不少人，這點無庸置疑啊!
但~跟著來的類似SIM卡槽異常問題，不也隨之而來。
創意是好事情，這樣的設計也確實免除帶著兩支手機的困窘。
但...，麻煩您跟我說下，全世界除了威寶電信，還有幾家電信業者有相同設計?
一家?兩家?
依照標準流程製作手機的廠商又有幾家?
依規定製造~趴著也中槍了...。

其實本來不打算回您的，因為撇開小弟機車的言詞態度讓您不悅，某部分觀點您的想法跟我是相同的。
但第三點您說可將標準化無視...，又說OOXX沒有規定要如何如何的理論...，我想我還是機車的上來回一下好了。

希望~您就用您的說詞與觀點去投訴反映給相關廠商~甚至是消保官，NCC等主管單位。
有可能凹到維修產生的費用或者是整機換新嗎?
有!絕對有可能!
這可是消費者至上的年代，自己的權益要自己爭取哪!!!

但...，就算爭取成功的，您是否也確定，您的論點是對的?而不是廠商為了省麻煩而認賠?
麻煩...再去看看，因為打洞的SIM卡造成的維修問題，到底有多少。
懇求...再去看看，會造成這樣的問題，該是哪一方要承擔的責任更多。

最後~還是強調下，小弟的回文態度機車討人厭嗎?這也無庸置疑~基本上少有人能接受這樣的回文態度。
別人的態度，也同樣會造成我的態度。
"心平氣和的討論不是很好"?
這是當然，但~看著搞不清楚對錯的人因此生氣，然後瞧不見正確的解決方式~接著繼續生氣不開心...，老實說，
挺有趣的!

撇開機車的部分~假若今天您要去跟店家；消基會；消保會(反正很多申訴管道)客訴，您真的認為您的論點無誤的話，那我沒話說~祝您好運^^b

六八

六八
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2分

29樓

2010-04-16 19:10

Palpatine wrote:
這點我倒沒有否認過~...(恕刪)

我很幸運的遇到問題後來靠自己解決了
手機及卡片都沒有損壞,也沒有送修
我回文不是要追究是誰的責任,誰要負責賠償
只是買了新手機卻遇到這種鳥事,相信誰也不悅

我只是把我的經驗分享給大家,因為我不會是最後一個
但我希望大家看到這篇文章有了底才不會吃悶虧!
畢竟兩邊廠商都沒有提醒或告知, 但消費者搭在一起卻會出事!!
大家能在買手機前知道這訊息不是很好嗎!!