N78買了一個月..修第三次了我該如何維護我的權益？ (第2頁)

brucewang76
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樓主

2009-01-12 1:54

這邊呼籲所有掉漆得朋友們
明天趕快拿起你的電話打給Nokia客服專線吧！
看他敢不敢再說"這隻手機上市到現在從來沒聽說過會掉漆"
（當時客服人員就這樣跟我說的）

如果他這樣跟你說你就說之前有位王先生有打來問過
他如果還是不承認我就在打一次

真的拜託大家
一定要打
很多人打的話
說不定有機會像之前的5610事件一樣
當然我知道這超難的....
不過還是希望大家團結orz

ps 我才一星期就掉漆 ~"~

533880

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12樓

2009-01-12 2:57

我的相機正常
不過從"撥號鍵正左方"開始到"按鍵4正左方"
這一段長度的側殼的縫倒是滿大的
甚至看得到按鍵的白光了
插USB那一段也是縫都出來了
感覺像是被機板頂出來的

imjkg

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13樓

2009-01-12 9:45

很想買這隻
但看起來好像有一點問題
請問有入手的人
入手後會推薦這隻嗎?

jfw

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14樓

2009-01-12 10:52

照推.

去年九月買到現在除了GPS兩光和偶爾聽音樂會當(也只是音樂存放位置的問題)

內容和外觀都很正常.

N78是我心目中08年最好看的直立式手機.

Group Therapy, Above and Beyond.

axtsai

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15樓

2009-01-12 11:53

我兩個月多前剛買的時候也會這樣
想說這功能反正很少用
就不理它了

不過在約一個月前左右
小朋友學校同樂會要照相時心血來潮按了音量鍵
居然正常了
從此之後每次要用都很正常
難道N78有自我修復成長功能?????

不過按鍵倒是真的開始掉漆了
一點一點黑黑銀銀的真是有點醜............

brucewang76

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樓主

2009-01-12 12:57

今天打去了他們就還是一樣
說會弄到好但是要等新的料件

新的料件===>跟本不知道要等幾年吧

然後他又是說從來沒聽說過相機變焦問題
還有掉漆問題
我說我有反應過為什麼你們都不知道？
他說真的沒有人反應過

所以我真的非常非常懇求大家
趕快打電話去反應
真的懇求大家感快打電話
02-27677377 nokia維修專線
02-32349700 nokia客服專線

拜託大家有相機和掉漆問題
馬上打電話不要猶豫了...

brucewang76

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樓主

2009-01-12 13:30

我今天打給了nokia客服人員
nokia維修中心
神腦維修中心

客服說要等工程師作判定

nokia維修中心：手機我們判定後會幫你往上呈報

神腦：我在幫你看看你手機跟我們買的給我們修就好

怎麼感覺nokia跟神腦不太和

總之看樣子我是要長期抗戰了
我的手機幾個月內應該很難回來吧.....

現在問題來了神腦似乎不想要轉送到Nokia
那我是不是應該直接去拿手機回來？

danchan

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18樓

2009-01-12 14:55

不要猶豫啦,找消保官處理了

我一個月前就打過nokia客服了

我這邊的神腦其實有誠意解決,但是他說:說真的軟體根硬體都是nokia生產,他說他們是可以一直換給我新機子

但是若是根本這整批都是有問題的軟體,那也只能靠nokia解決,他們也無力~~~

所以呢,我建議你找消保官,態度強硬~~~

sono

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19樓

2009-01-12 22:43

掉漆問題超嚴重的
還有時鐘問題

不然平心而論N78是個好機子

brucewang76

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樓主

2009-01-13 13:42

今天事情結果出來了
神腦的主管同意我貼錢更換手機
於是我就選了感覺應該比n78穩的n82...

一直打電話argue是真的有用的
雖然我覺得我自己很奧客
畢竟很多事情我都不喜歡強硬
但是這次真的沒辦法

所以我要加入N82黑了...!

謝謝友提共意見的版友們阿
希望我不要又拿到n82的機王了orz

也想跟工程師跟客服小姐說聲抱歉阿orz
我真的不想兇你們-___-
特別是那位工程師(呂先生)
我覺得他滿有誠意幫忙的啦！

to其他n78使用者
如果你們得手機有問題
你們也可以去跟客服反應吧...
看你在不在意這個問題
因為我個人是滿在意的
我不太確定之後他們還願不願意這樣作
但有試過還是會比較好！

謝謝大家～

N78買了一個月..修第三次了 我該如何維護我的權益？

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