anony1521 wrote:
支持樓主用力爭取消費...(恕刪)
呵呵,不用了啦,感謝您
這次的事除了突顯台灣nokia僵化的程序如何傷害自己品牌外
倒是要給代理商聯強的服務與效率加個分
以前因為是競爭者所以跟聯強的系統門號部門關係總是很緊張~呵
貍貓小胖 wrote:
另外我想問一下
原本購買的商店沒辦法換貨嗎?...(恕刪)
找店家沒有用啦,因為配件壞了他才又多了賣東西給消費者的機會
所以自始至終我也沒打算從店家得到協助
至於您提到的代理商保固卡
我知道神腦出貨會附,而且會將產品用附商標的熱封膜包裝
聯強是認機身本體上的保固貼
m900312 wrote:
買手機有發票可以...(恕刪)
發票這東西在通訊或資訊通路的銷售裡一直是個灰色地帶
要的話絕對可以要得到,但店家會把營業稅理所當然的轉嫁給消費者呀
感謝各位大大對這事件的關注
除了收到兩封讓人更抓狂的電郵回覆與nokia大陸客服人員像背書一樣的來電外(讓人氣到講話都大聲了...)
完全忘了保固的目的就是為了補救產品瑕疵造成消費者的負面感受
Nokia本末倒置的售後服務邏輯讓人失望到了極點
我不敢說以後我絕不買Nokia的產品
但如果沒有像印有小火球的白色Sharp903一樣讓人瘋狂的絕美手機出現的話
我個人應該不會再跟他們家打交道了...
