大家有沒有經驗，新品不良換機要多久? (第2頁)

饅頭電子化
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11樓

2007-08-12 20:04

我之前的nokia手機也是新品不良

然後跑到高雄的nokia直營中心二聖路吧還是三多路忘了

也是說要寄到哪裡更換? 當下不想聽他們的客服拉拉咂咂轉身就走

之後我就跑到聯強高雄的最大維修中心也是二聖路那邊

一開始也是檢測不出問題退件後來當場再送並註明請工程師跟我聯絡

第二天工程師打來確認一下我的問題我說明之後並要求更換全新品工程師要求我附上發票

發票送去後的第三天新的手機無拆封就在我的手上了

以上廢話一堆就是想說明樓主請考慮直接對代理商

我送去nokia那邊他們也有說在那邊只能維修而且保固只剩一年

送還給代理商的話保固是不扣的

星空遼闊

星空遼闊
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12樓

2007-08-12 21:05

若是你當場覺得有問題的話可以請店家當場換給你...例如你說的外觀部份一拆封就有
刮傷! 但如果你拿走了才回來告知... 那的確只能交由原廠(nokia)來判斷了喔!!
基本上七天內新品這條文是活的... 重點是看店家願不願意幫忙! 還有原廠的態度了....

"舞蹈可以改變生命改變許多事，一個舞步也許就對世界非常重要，像貓王。"

pizzahouse

pizzahouse
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13樓

2007-08-12 21:46

這時候店家的態度就很重要了,如果跟店家關係不錯,通常都很ok

JJSSS

JJSSS
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14樓

2007-08-12 23:14

這位大大，新品換回來請記得用工程碼來確認是不是真的是"新"機，nokia輸入*#92702689#可查詢通話時數，如果不為零的話..............，最近買了一隻n73新品不良換回來的有113小時的通話時數，哎～nokia的說那不是他們認定的查詢模式，不過好笑的是最後又換了一隻新的給我，怪吧！請查看看吧！

par3838

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15樓

2007-08-12 23:40

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STEP1

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16樓

2007-08-12 23:41

就我個人交易的經驗，買手機一定要現場看店家拆封，並當場驗機。
若有問題，當場就一定要主張換新機。
不要出了店門，才又回來要求處裡。
因為店家通常有N個理由刁難你。
通常最常用的就是手機被用過，內碼被系統記錄。<---個人覺得這個理由超爛，但一定會碰到。

leonluck

leonluck
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17樓

2007-08-12 23:59

就倒是真的

我買東西尤其是3C產品

手上的小朋友絕對不輕易離開我的手

絕對要現場先把玩一番

外觀檢查徹底詳細勘驗一次

接著能打開的盡量打開尤其是電池等也要看過一次

開機測試能試的盡量試

感覺不對不滿意立即反應

當店家反映出來的話語覺得不妥我會請店家拿出相同機型證明這是原廠設計非問題點

供你參考

Kishen

Kishen
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18樓

2007-08-12 23:55

動不動就說要告消基會只會讓店家認為你是澳客
既然你有理不彷直接找上原廠處理
相信會有好的結果

giroroqoo

giroroqoo
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19樓

2007-08-13 16:03

網路購物７天滿意鑑賞期(是指不管好，壞都可以要求退貨)
實體店面只要在７天內(非人為因素破壞，所造成的不良品都可以要求換新品)

不需店家跟你有七天內換新品的承諾，這是自己的權利
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當奧客總比當冤大頭好，必竟也是要花不少錢
不過當場還是要檢查，換東西還要浪費自己時間

par3838

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20樓

2007-08-13 19:42

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