skyend wrote:
怎麼不送回NOKIA...(恕刪)
我就是之前有先送給nokia結果....在拆解手機的時後被拆完~手機的前外殼受損....凹下去~
還有,因為nokia原廠保固只有一年,另外一年nokia就會收費~
除非客人非常清楚,不然nokia就是收費..!!真的!!!
wow982 wrote:
(壓根就沒有30分完...(恕刪)
其實有沒有30分鐘快速完修這個的口號!
或今天送件後天取件這個!
我並非非常的在意(因為都要送修了,也有心裡準備了), 在意的是聯強工程師的處理態度與方式!
但我更在意和在乎的是,覆修次數和一個月覆修一次的狀況
維修無法預估?!但是,既然!已經做送修動作與手機都在代理商聯強那邊了,
那工程師難道不會做測試嗎?還是就隨便換機板換換,就在請我们過去拿?
如果是這樣的話,對!那會無法預估,在者,我是覆修多次了....而且是經由聯強換完機板後
更是嚴重!!
也因為我自己是門市人員,也可以諒解工程師和代理商~所以我也同意在
第1.第2次送修....讓它们更換機板,因為權限還是有差!
而我也說過只要修好沒問題,我就ok~
畢竟電子零件商品難免!
但是最後生氣與非常之反彈就是又沒有修好~
或許您會覺得今天我後來是以消費者立場所以情緒難免!
這我非常之認同,因為我就算是店員,就算在與廠商熟悉, 我當初買的成本還要16000多~去年10月!
所以我當然會非常反彈!!因為如果您是我呢?!
再者,或許您會覺得因為是自己的手機所以才極力爭取,
我想告訴您的是,至少我對於在我經手的客戶,只要有問題的,或者要幫忙處理的,
我還是一樣如同這樣的方式!畢竟同理心!!我仍然還是如此的態度~
那或許您會覺得沒必要到這樣~!
我只可以說,如果您是我~不論是店員也好消費者也好~又會有如此?
而且我也不是一開始就叼難代理商,我要的只是,不要在讓我一個月覆修一次~
因此~才上來這裡一吐不快~!!
p.s我也沒有要引發口水戰啦!!只是...就這樣!!如有冒犯之處...見諒!
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