george721 wrote:
我支持版大千萬別讓他...
我大概知道你說誰. . .
讓他們躲吧~
我們是攤在陽光下的人
沒什麼見不得人的事情
有話大聲講~
有苦大家爆~
如是而已
以一個Nokia愛用者的角度來看(小弟從第一隻Nokia 3100到目前的Nokia 6300~已使用過15隻Nokia手機~只有Nokia~沒有別牌)~確實有些機種在品質上有遇到問題~例如以前的6210就很讓我頭痛~連續用了兩隻都出問題~不過當時因為是在國外~也申訴無門~不過或許自己運氣還不錯~一路走來很少有遇到上面各位大大所說的嚴重問題~然後送修後還遇到素質差的客服~相信要換成是我~心中肯定也是會常常"問候"Nokia媽媽的~
不過我想Nokia在客服這部份應該還有很大的改善空間~過去為市佔率第一的大廠~或許讓他們養成了高姿態的習慣~沒有好好用心的傾聽消費者的聲音以及低估了眾志成城的力量~在這裡我是絕對支持版主的出發點~希望讓我們所喜愛的Nokia能成為第一品牌~不論在各方面都實至名歸~
但在方法上~也希望版主能好好規劃~而達到要給Nokia的主題能完整的傳達~而不是只成為一篇新聞~久了後大家都忘了~或是少數人被摸了頭後~便無下文了~
最後希望回覆的某些大大~請盡量不要讓這篇文章淪落為漫罵之文~有幾分實力講幾分話~不要只是曾用過一兩隻Nokia或是聽朋友說過使用Nokia的不好經驗~而自己加以放大~我們需要的是事實的陳敘和問題的討論~而不是一昧的情緒化筆戰~
以上一些淺見~如不入各位大大眼裡~還請海涵~~
vatog2007 wrote:
無聊人做無聊事~今天...(恕刪)
會說的出這種話,再在後頭寫上[如有冒犯還請見諒***]是有點多餘了...
我潑你一杯水再說 不好意思噢,請問試問你會有什麼想法?
我是用n73 己換過一支新機,而第二支手機機板又有再出問題,[我的case:http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=295573]
只是運氣算好,問題只花了實際約五六個工作天的時間就解決(跟客人態度絕對有關,..當時很堅持自己的立場,沒確定答案我不離開nokia care現場)
如果換作稍微個性軟一點的客人,真的時間會被拖很久很久 感覺被nokia欺負..
我送修期間也都自己一直去追追追..才有結果,
nokia的人感覺都很被動的感覺...
連我打去問機板進度,接電話的先生都說負責人休假無法查詢,我要求回電,對方居然連我任何資料都沒問就說,好,我請他回電(不問我資料,回電給鬼嗎)
愈想愈氣...
請問 原po你說的活動時間會不會太長呀,時間拖長不知會不會變的人很散..感覺沒什麼力量?
重點是在連署對嗎? 我去的話大概只能待一小時..
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