case1:
2個月前買了一隻E65,右側滑蓋明顯鬆動及間隙左右不同，送回神腦，神腦指出這為"正常"現象，每隻都這樣，並寄了一封之前發給經銷商的信件"E65間隙問題為正常現像，不作DOA換貨"氣到我到神腦中區服務中心要他們解釋什麼叫正常現象，有限度樣本嗎？完全沒辦法給我答案，也不能處理，馬上打客服表達我的訴求，搞到神腦業務經理出面請經銷商退錢給我
case2:
E65後買了一隻N73,買回隔天就因亮點送回店家要求換新，店家送回nokia(捷修網)換新，結果nokia換回的新機以*#92702689#查詢竟然有113分鐘的通話時數，手機我也不拿了，隔日打到nokia投訴，原先接聽的客服人員指這工程碼不是他們認定是否為新機的碼，是我擔心了，後來半小時後客服主管打來指須把手機送回才能判定，這處理態度我不能認同，後來至今已經過一個多月了，依然沒人理我，蘋果也來採訪了(不過還沒報，可能不會報了，也不知為何？)消基會也寄了公文要求nokia處理，他們只是打了通電話，指那不是問題，就沒後續，現在正在等調解了，哎～今天看nokia手機全球佔有率還高達百分之三十幾，台灣消費者再不主張自己的權益，問題貨可能都會往這邊塞吧！
JJSSS wrote:
現在才發現原來這麼多nokia的受害者，我來講我悲慘的經驗
case1:
2個月前買了一隻E65,右側滑蓋明顯鬆動及間隙左右不同，送回神腦，神腦指出這為"正常"現象，每隻都這樣，並寄了一封之前發給經銷商的信件"E65間隙問題為正常現像，不作DOA換貨"氣到我到神腦中區服務中心要他們解釋什麼叫正常現象，有限度樣本嗎？完全沒辦法給我答案，也不能處理，馬上打客服表達我的訴求，搞到神腦業務經理出面請經銷商退錢給我
case2:
E65後買了一隻N73,買回隔天就因亮點送回店家要求換新，店家送回nokia(捷修網)換新，結果nokia換回的新機以*#92702689#查詢竟然有113分鐘的通話時數，手機我也不拿了，隔日打到nokia投訴，原先接聽的客服人員指這工程碼不是他們認定是否為新機的碼，是我擔心了，後來半小時後客服主管打來指須把手機送回才能判定，這處理態度我不能認同，後來至今已經過一個多月了，依然沒人理我，蘋果也來採訪了(不過還沒報，可能不會報了，也不知為何？)消基會也寄了公文要求nokia處理，他們只是打了通電話，指那不是問題，就沒後續，現在正在等調解了，哎～今天看nokia手機全球佔有率還高達百分之三十幾，台灣消費者再不主張自己的權益，問題貨可能都會往這邊塞吧！
近期 以靜制動 靜候變化
常在思考如果整合一篇文章 提出 台灣諾基亞服務品質低落 及 諾基亞手機品質粗糙
發文給芬蘭總公司 是否也將得到官方的制式回應
芬蘭諾基亞似乎早已不重視產品品質
台灣諾基亞可以提出 已和消費者舉辦座談會 已找中國 XXX來協助服務品質提升
而芬蘭總公司會不會也只重視銷售數字 漠視亞洲服務品質
目前台灣諾基亞只顧銷售不顧消費者 總以正常範圍來搪塞消費者
主打 讓人不可置信的維修品質 以及 總是說一套做一套的嘴砲
曾試想是否得採取激進手段才能見效
1. 申請集會遊行 以網友遊行來喚起大眾看清台灣諾基亞 ( 不過中國人鬆散 較難動員 )
2. 控告台灣諾基亞詐欺( ? ) 雖不知可行與否 但不滿的消費者只能訴諸法律 畢竟消保官.消基會都拿其沒輒
一路走來 大家都對台灣諾基亞看在眼裡 也應該對它沒什麼信心了
不過eventako大還是願意花自己的時間幫大家做彙整 幫忙諾基亞收它的爛攤子
這應該是大家最欣慰的地方
活動是一定會參與 不過是看到這麼多的受害者 還有台灣諾基亞持續的嘴砲 才打破沉默
NOKIA從罔顧消費者開始。挑戰資本無限可能
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