NOKIA表現誠意,登門道歉! (第10頁)

WiiRockU
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91樓

2007-04-26 21:55

Canni wrote:
小弟我的Samsun...(恕刪)

你要算進去他花的$跟time 效果是有了但報酬很差賣了這一牌買它牌

就會一路順心如意用到換下一隻手機嗎? 不見得吧!

希望大廠別只做做樣子服務有吵就有糖吃不吵就大牌不甩你

難保以後01 天天在各大討論區貼滿類似的發文這樣真的是治標不治本

也浪費網路資源感覺很怪的是版主是默許這樣的發文受害者之一?

當事人發文善(利)用了01的資源(大家的眼球流量回應)

摸完頭事情解決(到最後手機還是賣掉下一個無辜受害者? 何起可憐要接受說不定會再出問題的二手機)

NOKAI事後是否有改善我們當然要繼續叮著看

那再來呢? 看完loulo.tw 再來qoombd 難到要一直等帶頭的被摸完頭"解決了他的事"

再等下一個帶頭來發文嗎? 我很同情買到機王且受到很差售後服務人的心酸

但為何我們要一而再的看這類發文真的很

linyafen17

linyafen17
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92樓

2007-04-26 22:39

loulo.tw wrote:
請網上大大放了小弟一...(恕刪)

不是啦...
基本上我是站在各位的立場上的...
我現在用的是n6270
因為無緣無故一直常關機我就直接送nokia
但他們給我的回應並不是很友善...
差點讓我當場發飆
後來我也就沒修了
之後就上01看到有些大大對NOKIA有蠻多抱怨聲的
我也希望NOKIA可以真正的改善他們基層人員對客戶的態度
所以loulo.tw大我並沒有這個意思讓您誤會了真是抱歉

緣分,是一種無法解釋的東西,它就像思念一樣,無聲無息的出現在你我身邊,而你,感覺不到...

loulo.tw

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樓主

2007-04-26 23:01

不好意思,似乎誤解了linyafen17的意思,很抱歉!這幾天心情有點浮躁

WiiRockU wrote:
你要算進去他花的$跟...(恕刪)

請問大大有何治本的方法呢!?.....

我已經確認[回來的手機]是正常的機器,而且賣掉手機是我要貼補自己[廣告費用]的支出,怎能說是[又有下一個受害者呢]

摸頭,摸頭....如果模頭有用,我就停止所有動作了,何必在支援[簽名會]的動作,把我們說的太不堪了吧!

借01的力量是正確的,這點我在版頭已經承認並感謝01版大於網友的支持,目前至少Nokia已經注意到了!甚至已經做出[改善的誠意],現在就是要測試他們如何改變,何時真正改變阿,這種事能[說變就變]說改馬上就改好了嗎!

治標是我個人認為可以做到的方法,治本我看只有01網友集資把Nokia台灣部門買下來吧!目前我沒這能力,只能做到這樣,我說到的我也都做了........

如果知道他們不會進步就不做任何動作,那我可不願意,走一歩算一歩至少是目前的辦法吧!

WiiRockU

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94樓

2007-04-26 23:09

loulo.tw wrote:
不好意思,似乎誤解了...(恕刪)

消費者糾紛何其多今天出問題了是就是那麼剛好帶賽會有人中獎也剛好預你這"硬漢"個性想力拼大鯨魚

我必須要說世界就是要有你這種人才會進步但看多了反而會厭惡像我就不太想再去回另外一篇

也可以看到有幾篇重複相關的發言也只是單單一個人再熱而已沒什麼回應這種真的很 orz

老實說我並沒有什麼治本的方法你說的沒錯買下來是最快最直接但不可能大家只是小老百性

但想要的只是一個"乾淨"一點的討論空間要號召要訴求要改進請找比01更好的地方吧!

loulo.tw

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樓主

2007-04-26 23:18

WiiRockU wrote:
老實說我並沒有什...(恕刪)

請找比01更好的地方吧!
============================

請問大大,你是代表01來發言的嗎!如果是,我二話不說請你把此版刪除掉....也拜請01網友原諒我的行為!
我看你是沒有受過Nokia的苦吧!你能了解[花錢找罪受]的感覺嗎????

LouLo Design Center

WiiRockU

WiiRockU
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96樓

2007-04-26 23:35

loulo.tw wrote:
請找比01更好的地方...(恕刪)

我並非代表01 你跟我身份都是一樣的對01都是一樣你有發文權利我也有回文的權利

01上的"規定" 有時真的要看板主站大自由主觀意識決定刪不刪有沒有違版規他們講了才算

我只是表達我的意見跟你有一樣的權利我的6233 有時照起來臉長滿豆花

你說我有沒有受過Nokia的苦我當然也有花錢找罪受過我但每個人忍受度不一樣呀!

像我就是鼻子摸摸大不了一輩不碰你這牌被拐一次就夠了

也有提到你是硬汗個性受不住被欺壓才來這發文報紙刊廣告

但這都是你的事情對我來說真有無受益短時間是看不出來的還要看nokia再來的售後服務如何

但為何我看完你這段然後還要有下一個"受害者"再接再勵持續類似的行動類似的號召

來01又不是來看革命的天天有新戲碼上演難道站上不該有點規範嗎? 還是早有規範只是主觀認定刪不刪罷了

小金城

小金城
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97樓

2007-04-26 23:39

個人我也不太贊成WiiRockU的觀點
來01

主要就是看大家對新商品，新資訊的發表
入手前能作一番瞭解，
但要01每一篇都是勸敗文、拆箱文…就會比較好嗎？
這種難用又要受氣的東西，更有公諸於世的必要
更何況是還得到那麼多人的共鳴

像我買入手商品前，多少也是會貨比三家，人之常情
但幾乎每家都只會說自家品牌多好，盡批別家缺點在哪
重點就來了，
我就是要聽他們說 "別家缺點" 到底在哪
甚至還故意在A問那B有多不好...
往往那些不好的才是最真實的，顧客反應過的...
相較取其輕，才知道什麼是好，最適合自己要的
NOKIA再沒有負面的聲音，是不會成長的

WiiRockU

WiiRockU
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98樓

2007-04-26 23:45

我並非說都一定要說好聽話但不覺得有時氾濫起來

對不想看的人老是在頂端的文章或熱門話題都是在吵(炒) 那幹嘛~

為了不氾濫只回你這篇另一篇算了吧! 該睡了

danieloy

danieloy
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99樓

2007-04-27 0:00

loulo.tw wrote:
請找比01更好的地方...(恕刪)

巧遇這篇文章，產生了扎實的迴響！

記得去年(95年)，約12月，SE 出的 P990I 問題連連，就連講電話都會當機，開個相機也會當，友站＂小p＂網友集結北中南網友去抗議，人數越來越多，從請律師，拿白布條抗議，發 mail，網站的幾位大老出面對抗。

最後結果是 SE 亞洲區客服主管出面與該網站北部與高雄大老分別坐下來面對面解決所有的手機問題，受登記者，回 se 直營店維修 & 升級，送紀念品，送電池.......

SE 的態度誠懇，誠實面對問題，虛心處理，至今脫手 P990i 的網友仍是不多！

其實我很感動您的用心，感動您的孤軍奮戰，不像友站＂小P＂全數大老出面無私處理。

有空，我一定去簽名，當時＂小P＂小弟的參與，感覺整個網站的支持，這裡，也是一堆人的掌聲，實在感動！！

小弟一直是 SE 的愛用者，偶而情況下買了 NOKIA 8800 槍色那隻，天啊！！受難日開始。

實在爛，不斷的自動關機，送修再送修，後來放棄了，去奇X賣掉！

鬼附身，又買了支 8800S ，還好，NOKIA 改善了電池自動斷電的問題。

然而軟體上的瑕疵，CALL 客服專線，天啊...........我終於知道何謂＂雞同鴨講＂。

問她注音的問題，對方操著很重的港音用力在回覆他完全陌生的＂注音輸入＂。

最後，我放棄了，前前後後的長途電話用了將近 30 分鐘，裡面約有 10 分鐘我在等她學習與模擬問題，所以我在聽音樂！

這.......真他X的氣，就連客服都沒辦法！？

我撥當地(中壢)的直營店，工程師居然告訴我＂真是抱歉，這隻手機拿到的次數真的少之又少，所以不知道會這樣？

無奈！

NOKIA 的客服專線沒 0800 免費專線就罷了，卻連專業都不足？？

NOKIA 真的需要加油！不在乎抱怨，卻活在自以為＂No.1＂？？

我敬佩您，支持您！

Rita0511

Rita0511
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100樓

2007-04-27 0:11

真的很感謝大大的努力
而大大的努力其實nokia真的也在做了改善
(先強調我不是nokia的員工，我是電信業者的門市人員)
今天看到大大在網路上發表的努力
下午公司就發mail來要我們門市統計nokia的維修異常報告
所以他們這次真的有重視他們維修的問題

ps.也不知我們是第一線的銷售人員還是…？
我用電話幫客人追送修手機時還沒有遇過客服的服務態度不佳等問題~