NOKIA手機螢幕亮暗點判定標準..........

小弟在8/14號致電"諾基亞客戶服務中心紐約紐約店"詢問有關手機亮暗點保固內容
NOKIA手機螢幕亮暗點判定標準..........

客服小姐告知LCD上只要有"1點"亮點即可更換...我就詢問假日是否仍可送修更換LCD...他說可以...

我剛剛就跑去了...扯了半天得到了一個答案...如下= =
NOKIA手機螢幕亮暗點判定標準..........

所以...還是3點亮暗點以上才能夠更換...


------------------抱怨文開始--------------------

但是我感覺很不爽的是...為什麼電話詢問時告知LCD1點亮點就可以更換...然後去了"客戶服務中心"又說一定要亮暗點加起來3點以上才能更換...

然後告知就算現在更換了...也不保證下一塊LCD是否會有亮點...

讓我最不高興的是...他告知2.4吋LCD的判定跟15吋與42吋的LCD螢幕一樣...這樣的標準有點= ="""

並且說明書上沒有寫亮暗點保固及無暇保固...

後來越講越不爽...我就把手機的錄音打開錄了一部份...不過都是在講判定標準就是亮暗點3點以上...

現在我只知道不管打電話去"諾基亞客戶服務中心"或是"諾基亞客戶服務專線"還是要錄音一下...省的白跑一趟...

若是電話詢問時就告訴"正確"的標準...我根本就不需要白跑一趟...

以上的發文有些情緒...請各位見諒囉
2008-08-16 17:19 發佈
樓主根本是自找麻煩也是找服務中心麻煩不是嗎?

亮點的問題根本就是冷飯熱『吵』。Nokia手機螢幕亮點在早期的6600手機就已經規範是三亮點才保固。
(不知道您是後期才接觸NOKIA或者是根本就無知此訊息,小弟先前使用6600就已經反應過這樣的問題了)

小弟從事LCD QC已經多年,面板為靠許多液晶格排列成一塊平面,如此多的分子格要全部無不良點或壞點實在不容易,除非廠商特別精挑細選。所以市面上才會有所謂的"無暇"保固。也因"無暇"所以售價或者廠商的QC就會相當徹底。且..電視面板有等級之分 A+、A、A-、B 四分等。 且您也根本沒有辦法確定手機內部使用的面板是哪一分等。若手機使用面板為B級面板,何來有瑕疵之說??
lwqu9h9lq71n wrote:
樓主根本是自找麻煩也...(恕刪)


小弟也從事QC多年....= ="

我也清楚LCD亮點保固及其檢驗規範都有分等級來做區分~我也看過多款AU LCD的檢驗規範...

我使用nokia的手機已經接近10年了...但我的確不清楚"早期的6600手機就已經規範是三亮點才保固"

但重點是我已經致電詢問後...得知1點即可更換...才去請他們做更換的動作~

我在意的是他們電話告知可以更換...到現場又說不可更換!

或許是接電話的小姐不清楚...但是的確造成我的麻煩...

若電話告知是3點以上或是需要工程師檢測後才有答案~我今天也不會發這個文!
LCD有亮點真是人生一大悶事,我一定支持你
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?