今天一樣一早騎車衝去NYNY,我一樣是第一個到達,客服小姐回答我已經做了很多的測試,已經不會當機。昨天另外一位男客服也打來給我,說明已經更換機板和螢幕,我也詢問過他序號是否變更了,他也回答"是",我當下也只有檢查我會當機時的問題點,發現沒問題簽完名就回宜蘭。
(藍色部份為剛剛致電NYNY客服中心得到的回答及解決辦法)
但是回家後發現:
1. 螢幕外殼左右兩邊各有一個小洞,可能是維修時用尖銳物品挖起的痕跡= =
→星期二會電話聯絡我,並且星期四再跑一趟= =
2. 一直以為是我保護貼髒掉,但擦都擦不乾淨,才發現那髒東西在裡面,不知道是灰塵還是頭皮屑,並且裡面多了不少刮痕,右上方也有一道小小的刮痕。
→這個是維修方面的問題,如果內部有灰塵,NYNY現場"免費"清潔,不知道聯強要不要收錢,至於刮痕問題還是要再跑一趟。
3. 相機也是一樣,我也以為灰塵在外面,但是吹都吹不掉、黏都年不起來,不斷換角度觀看,一樣阿......灰塵在裡面= =
→同上
4. 機板應該是只有維修,序號一樣沒有變更,那為什麼要騙我?
→他們客服中心得到的消息"猜測"是機板有更換、IMEI碼變更,但實際上卻是沒有換,換的部份為後殼組,是內部問題!
5. 縫隙更明顯了......
→這真的是沒辦法的事,我.......可以接受
6. 保固日期貼紙變的爛爛的,也從1003變成1001,也就是保固到2010年3月變成2010年1月,少了2個月,
他們隱瞞我這件事情不說,害我權益受損,請問是否造成"詐欺"?
→客服中心那裡有登記IMEI的保固日期,那這樣的話後來貼的那張保固貼紙做什麼用?如果有變IMEI碼後,到聯強維修之前需要"一個月"的時間轉換,不知道是不是我聽錯了= =,一個月......
主要的問題雖然解決了,但也多出不少小問題
很煩......我不知道要不要跟他吵,為了這支手機我花費不少精神,現在手機拿在手裡,感覺已經不是我的了.......
上面有著歲月吹殘的感覺,卻沒有經歷過那段歲月。
各位網友.......拜託提供一下意見給我好嗎?
我當下已經簽了名,不知道還有沒有辦法= =
→客服中心有位人員要幫我服務了,但還是要看結果!
這是我發表過的有關文章↓
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=563708&last=5479716
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=551923&last=5346096
希望我的維修經驗,可以給網友們做個參考,維修前可以跟他們要求一下,以致於不用多跑這麼多趟!
他們願意做到最好,但他們管不到的地方,他們會去要求,這是他給我的消息!
(有相片看一下嗎? 我去聯強維修也是被弄得跟狗咬的一樣...)
2. 一直以為是我保護貼髒掉,但擦都擦不乾淨,才發現那髒東西在裡面,不知道是灰塵還是頭皮屑,並且裡面多了不少刮痕,右上方也有一道小小的刮痕。
3. 相機也是一樣,我也以為灰塵在外面,但是吹都吹不掉、黏都年不起來,不斷換角度觀看,一樣阿......灰塵在裡面= =
(如果確定是灰塵,那就趕緊去拆開清一下吧! 樓主住宜蘭可以送通訊行轉送原廠就好了啦!畢竟主要的僱照已經修復了,剩下的祇是美容....)
4. 機板應該是只有維修,序號一樣沒有變更,那為什麼要騙我?
(原廠換機板序號一定會變,你可以看一下放電池那的序號標籤看看序號有沒有變動就知道了)
5. 縫隙更明顯了......
(拆過都這樣......^^" )
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