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NOKIA 7390手機送修事件..有照片

約數日前我的NOKIA 7390手機,內螢幕產生了水波紋路,除了那之外一切完好
那時,我也不知道為什麼會那麼的嚴重,自己平常都用手機套包好或是放置於桌上
所以買了一年多,到現在仍是很新,所以就覺得很吶悶
重點來了,我就近選擇了一間手機通訊行 神X通訊
送修時,也在他們面前測試給他們看以及開關機一切功能完全正常,撥接功能也完全正常,唯獨螢幕水波文路除外
我懷疑是貝殼機上蓋螢幕排線問題(就本人猜測)
手機行小姐那時說會送 "原廠" ,我就不疑有他 ,拿完單子就回家了

數日後,剛剛接到終於接到通訊行電話,說我的手機送修回來了,我非常開心的去拿我的手機
結果得到一個不好的消息,維修單上面寫退回,
怎麼會這樣,
我問: 請問是何種問題呢?
它們答:您的機板有稍微彎曲,所以導致水波紋的產生,還有您的開關因為機板彎曲所以開機會不良
,所以沒辦法修理.
我又問: 但是我都沒摔到過,而且如果機板會彎曲,我手機不可能連外傷都沒有吧
它們答: 那跟那個沒關係,是因為您機板微彎所導致

我回到家後試了一下想說 改天送別間看看,所以先進行開機來正常撥接電話來渡過沒手機的日子
結果電池跟SIM卡裝好後開機,結果連開都開不起來,一連試了十分多鐘
太扯了...原本送修的原因是水波紋結果回來卻多帶一個問題
所以打了電話過去

我又問: 請問你們是送原廠嗎?
它們答: 我們是送自己的維修站
我又問: 那你們當初不是說會替我送原廠,那現在怎麼會送不是原廠
它們答:因為您過保固......
我說: 本來開關機都一切正常,現在卻連開都開不了
它們答: 因為機板彎曲所導致
我很生氣的說: 本來開關機好好的 ,現在卻變成這樣 ,難道技師無疏失嗎?
它們答: 因為機板彎曲所導致才會那樣,如果你想開機我們是可以幫你,
然後又對我說 :"但是這次開的了,下次就不能保證"

請問各位 這會不會太誇張,這次開的了,下次就不一定,
手機電源開關一切正常回來後 連開都開不了,令我十分錯愕
請問我該怎麼辦呢?
這真的很誇張!!
各位大大 該怎麼辦呢?

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剛剛又接到電話了,這次他們說是送聯強,然後說要拿PCB板彎曲給我自己看
我到了之後照了像,以下




NOKIA 7390手機送修事件..有照片
NOKIA 7390手機送修事件..有照片
NOKIA 7390手機送修事件..有照片
NOKIA 7390手機送修事件..有照片


圖中正面圈起來處,它們是說這個凹痕,是撞到的..= = 才會導致
且電路板根本就看不出來,只是稍微一點點
要使電路板彎曲要受很大力,我自身沒摔過手機
而且如果是那一點凹陷造成,那我的液晶螢幕應該會掛點才對阿
我該自己自認倒楣嗎?
請問各位大大或是精通PCB版的大大
我該如何是好?

NOKIA 7390手機送修事件..有照片

NOKIA 7390手機送修事件..有照片
NOKIA 7390手機送修事件..有照片
2008-03-15 16:55 發佈
自推一下
是否可以請各位幫小弟我看看
好好送去(水波紋除外) 回來卻變成擺飾品
你的IMEI貼紙怪怪的.感覺被撕起來重貼過.你有合對韌體的IMEI號碼跟貼紙有一樣嗎.還有如送聯強檢測因該會貼聯強的維修貼紙哦.如IMEI號碼不一樣就代表機板被調換了
關於IMEI那張貼紙我也質疑過他們
但是他們卻回我 檢測機版本來就要撕起來
檢測完貼紙再貼回去,不然不能檢查
然後一直說是我摔到或是壓到
我這個外行人也不知道是不是真的
所以我也只能對他們說"幫我回覆到送修前,手機可以正常使用狀況"
水波紋我在自己找別間修
很無奈
再PO一張清楚的


幫推
太誇張了....
證據蒐集好
對於這種店家要反擊= =+
從照片上來看確實有彎曲


不過有一點比較可疑!!就是IMEI貼紙有重新貼過
維修上是不需要拆掉,送原廠或代理商維修除非是換殼更更換主機板才會撕掉
請他想辦法開機然後去確認一下手機內IMEI是否跟貼紙相符
說不定機板已經被偷換
店家的問題很大!!如店家所言!!竟然都已經過保了,基本上不是都應該打電話給消費者,並告知

徵求到消費者的同意才可以對手機進行處理?PCB要變形,這也需要有相當的外力引響才有可能,

我自己用手機用到現在還沒遇到PCB板變形的,除非一出廠就變形了,難道NOKIA的品管有這麼

差嗎?所以合理懷疑是店家自己在維修,像這種事情就直接找消基會就好了,事情鬧大,店家就會怕

了,把店家名PO出來讓大家以後不要去!!
yoskiss wrote:
約數日前我的NOKI...(恕刪)


您指出撞的點是上蓋, 但PCB是下蓋, 基本上是不可能的,
另撞到一個點是不會造成PCB變形的!!
以小弟來看 外觀也許還滿漂亮(你的外殼有壓迫點..) 但是 PCB版要大力才會造成 彎曲

以現在的PCB多層版來說 不需要太大力吧...再說7390這塊PCB算是薄型機板..薄型一般硬度都比較硬..只要輕微的外力就....就...

(你去買一之W880..穿緊一點的褲子 保證輕輕鬆鬆再換一隻手機了...)

輕微擠壓 即會讓機板變形...

你能正常使用應該是外殼壓力讓手機正常

只要機身拆開 PCB就會釋放壓力 恢復變形狀況 即能造成機板線路斷線 (不開機為正常現象..)

這種東西有很大爭議 不能把最完完全全怪到店家與代理商..使用者的狀況店家與代理商不清楚 只能以拆機後來判斷

這種東西 大家都不願意見到..因為爭議性很大 就像你現在無法接受

代理商判定的東西 一定是有因素 畢竟 手機又不是維修師在使用

我只能很客觀去看待..

因為我也遇過6230I ...請工程師現場拆現場看 看到就是變形..這我只能臣服..
(就因為這次..我把一些手機拿來拆來玩..只能說現在的手機 兩光在兩光...)
他只能告訴你他把你手機拆開後所看到的狀況

所以店家願意你也心服那就互相好好處理

畢竟一塊機板 報出來的價錢..誰都不願意去面對...

電子產品的爭議本身 就很大..就請這位可憐的大大好好看待吧!!!
等了8天 我受不了打了電話
終於在昨天晚間 他們技術員有打給我
說要改送台北! 約要7個工作天
他們說並沒徵求我同意,就修 這是他們錯的地方
所以也有可能是他們自己本身問題.
難道現在手機出廠都沒檢測嗎
手機我都放包包...
一點抗壓性都沒有的話..那全部的手機不就只能拿來當擺飾品
用心呵護著
更薄的手機 不就要更小心
我也對商家說明,我會po在網路上,請大家看看是何種造成的..
PS. 樓上的..我不可憐,我只是要回我的權利
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