活動內容 : 網友們呼口號快閃 ( 小弟留下來連署 )
地點 : 紐約紐約 NOKIA 前
時間 : 04/28/2007 ( 六 ) PM 12:00
口號 : 台灣NOKIA 一流品牌 二流品管 三流維修 ( 感謝 9500 大 提供 )
新聞稿 : 希望台灣NOKIA負起社會責任 讓全台灣的消費者一起監督台灣NOKIA
TO : 三立電視 自由時報 年代電視 TVBS 蘋果日報
[ 新聞稿已發 ] 紐約紐約 Nokia , XTW_NOKIA
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=317469&last=2709078
NOKIA表現誠意,登門道歉
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=318794
2005年,小弟偉恩曾前往德國漢諾威參與世界排名前三大的消費性電子產品展CeBit Show
參展的途中發生了點小插曲,但是卻讓我看到真正身為國際性大廠的服務品質
NOKIA in CeBIT
即便不是當地所銷售的產品,但是只要掛著Nokia這五個大字的產品,Nokia care center就有義務要將這樣產品處理到好
雖然台灣目前的Nokia直營維修據點,大部分都還是委外承包的通信業者在負責。
但是既然掛著Nokia care center就不該讓使用Nokia產品的消費者感到失望,甚至會想要發起這樣的活動來表達不滿。
不然..乾脆換間通信業者來承包維修部門,做不好就換人做,再不行就自己做。
我倒是挺期待這次活動之後,台灣Nokia會用怎樣的方式來改革這些服務品質。
並非要看人笑話,如果做不好,客人才會抱怨才會講話,如果做的好,相信也不會有人會這麼無聊的去弄這些活動。
RockShox Totem 40mm 前叉 重建方案:http://www.mobile01.com/mpitemdetail.php?id=176346
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