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[ 台灣NOKIA 一流品牌 二流品管 三流維修 ] 呼口號快閃 紐約紐約 NOKIA

活動內容 : 網友們呼口號快閃 ( 小弟留下來連署 )

地點 : 紐約紐約 NOKIA 前

時間 : 04/28/2007 ( 六 ) PM 12:00

口號 : 台灣NOKIA 一流品牌 二流品管 三流維修 ( 感謝 9500 大 提供 )

新聞稿 : 希望台灣NOKIA負起社會責任 讓全台灣的消費者一起監督台灣NOKIA


TO : 三立電視 自由時報 年代電視 TVBS 蘋果日報


[ 新聞稿已發 ] 紐約紐約 Nokia , XTW_NOKIA

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=317469&last=2709078

NOKIA表現誠意,登門道歉

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=122&t=318794
2007-04-26 17:21 發佈
媒體新聞稿已送出 PM 07 : 43
NOKIA從罔顧消費者開始。挑戰資本無限可能
支持你的快閃行動,雖然不能參加~人在南部。

加油,我會通知友人看新聞買報紙~
santana wrote:
支持你的快閃行動,雖...


謝謝~

想來參加人

我們都歡迎 ^ ^
NOKIA從罔顧消費者開始。挑戰資本無限可能
看到這幾天板友們所碰到的狀況,PERON除了在一旁看著之外,也同時著在思考如何讓雙方都能有個Happy Ending...
而這幾天PERON也沒閒著,我試著以Mobile01站方的身份,向NOKIA原廠反應了這個問題。
而NOKIA原廠也釋出了善意,願意舉辦一場說明會,傾聽網友們的意見,同時向各位網友說明,目前NOKIA對於客戶服務這一塊所做的改變與努力。

因此,PERON想,諸位是否願意到有冷氣的會議室內,大家坐下來喝杯涼的,吹個冷氣,與原廠人員面對面的把事情溝通清楚。這樣一來,總比大中午的站在NYNY前面喊口號,來的舒服多了吧?^^a


各位以為呢?
生平最恨只有一張嘴,而毫無半分建樹的人!
PERON wrote:
看到這幾天板友們所碰...(恕刪)


那麼說明會的日期?!地點呢?!
我有點像去QQ"
因為NOKIA還是算很不錯的牌子
緣分,是一種無法解釋的東西,它就像思念一樣,無聲無息的出現在你我身邊,而你,感覺不到...

linyafen17 wrote:
那麼說明會的日期?!地點呢?!
我有點像去QQ"
因為NOKIA還是算很不錯的牌子
日期方面應該會選在4/28
因為NOKIA官方向PERON強烈的表明了他們想盡速向網友說明的誠意與急迫性
時間方面的話,我會再詢問看看確定時間。不過據了解,NOKIA已經把會議室BOOKING一整天起來了,就等網友們方便的時間。

所以想去的各位,可以留下4/28你方便的時間
我們做個統計,取平均數後再回覆給NOKIA
生平最恨只有一張嘴,而毫無半分建樹的人!
看著這次的事件,小弟感嘆,事隔兩年多,Nokia的維修售後服務品質依舊是讓人不敢恭維。

2005年,小弟偉恩曾前往德國漢諾威參與世界排名前三大的消費性電子產品展CeBit Show

參展的途中發生了點小插曲,但是卻讓我看到真正身為國際性大廠的服務品質

NOKIA in CeBIT

即便不是當地所銷售的產品,但是只要掛著Nokia這五個大字的產品,Nokia care center就有義務要將這樣產品處理到好

雖然台灣目前的Nokia直營維修據點,大部分都還是委外承包的通信業者在負責。

但是既然掛著Nokia care center就不該讓使用Nokia產品的消費者感到失望,甚至會想要發起這樣的活動來表達不滿。

不然..乾脆換間通信業者來承包維修部門,做不好就換人做,再不行就自己做。

我倒是挺期待這次活動之後,台灣Nokia會用怎樣的方式來改革這些服務品質。

並非要看人笑話,如果做不好,客人才會抱怨才會講話,如果做的好,相信也不會有人會這麼無聊的去弄這些活動。
RockShox Totem 40mm 前叉 重建方案:http://www.mobile01.com/mpitemdetail.php?id=176346
我想該做的行為還是要做
如果Nokia想要摸頭的話
請他先發新聞稿給個交代
而不是私底下就想搓掉

否則事發後置之不理
等消費者團結展現力量時才要透過關係來維持公司形象
實在不是正派的作為

要開會紐約紐約那也可以
開完順便對媒體公布他們所謂有誠意的措施
跑完所有程序更是完美
建議NOKIA換個維脩商算了!

都反映了這么多次,還不見改善!
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