蘋果日報的分類廣告：是Nokia對網友的正面回應嗎？

Raymondkuo
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樓主

2007-04-26 9:53

小弟今天正巧看到蘋果日報的分類廣告有一則徵人廣告，
不知是否跟另一篇文章NOKIA表現誠意,登門道歉!
有關？

希望NOKIA八德服務中心真的能提升服務品質～
當然，如果產品品質成更好，減少消費者使用售後服務的機會，
才是使用者所盼望的吧！

蘋果日報的分類廣告：是Nokia對網友的正面回應嗎？

2007-04-26 9:53 發佈

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hoshikako

hoshikako
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2樓

2007-04-26 11:07

今天我問我爹的檢察官朋友
他跟我說
在公平交易法裡面遇到手機一直修又修不好
是可以要求賠新的手機的
但我爹的朋友說他忘記在哪個法條裡面

所以其實可以問問消費者基金會的

而我爹的朋友建議
當天最好要有懂法律的人在場
以免他們會用其他法條來呼巄我們

因次我覺得
那天最好也請消費者基金會的人出面處理
因為他們的法律知識豐富很多
尤其是消費者相關的法律

另外我爹的朋友有另外一個建議
如果可以因為公平交易法去爭取自己的權益
單件處理可能對方會好好處理
如果是很多人甚至公開化的話
對方公司可能會變成困獸之鬥

但是我覺得這次活動的時機很好
因為他們要推兩款旗艦型的手機
又得了什麼白金獎

為了不傷害商譽和企業形象
我想他們會想辦法消毒的
這點就得注意了

但也可以雙方面處理
連署照樣連署
而可以請當天有時間的受害者
看看消基會要不要開記者會
這樣受害者就可以當最有力的人證了
把維修單甚至其他證明
就是最有力的物證了

jason206

jason206
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3樓

2007-04-26 12:29

修理? 我有沒有聽錯?
這個時代都是換零件, 沒在修理的, 模組化的東西實在沒多少零件可以換,
換零件還換不好? 那根本就是來亂的吧.....

這背後到底會不會有秘辛??
會不會是換來換去, 其實零件原本就都有問題? 廠商可以從中得到某些利益?

不然, 這世界上, 用換零件的方法, 沒有修不好的東西吧.....

除了換腦...

--

vic0320

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4樓

2007-04-26 15:59

jason206 wrote:
修理? 我有沒有聽錯...(恕刪)

不好意思，看了老半天，這個討論串，有那個講到修理？

還有修理也包括更換零件。

例如

電腦壞了，送到電腦公司，經檢查是主機板壞了，更新一片新的主機版，然後消費者把電腦拿回來，對家人開心的說，電腦修理好了，應該不會說電腦換零件好了吧...

現在主機板也是模組化，一堆有的沒的功能都整合在那塊板子上。

jason206

jason206
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5樓

2007-04-26 17:44

vic0320 wrote:
不好意思，看了老半天...(恕刪)

不是有人說老是修不好可以要求換新的...

就是換零件阿, 所以沒有修不好的東西....

只是換零件怎麼會有老是修不好的東西? 不可能吧, 一定有蹊蹺吧?

就像電腦壞了兩三次, 主機板也換了兩三次, 結果還是故障的...
只是故障的地方都不一樣, 那不是很奇怪嗎?

--

caramel

caramel
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6樓

2007-04-27 4:33

jason206 wrote:
修理? 我有沒有聽錯...(恕刪)

NOKIA沒有說他們會換新機板噢
他們人員親口跟我說的,他們會換機板沒錯,但不是全新機板,全部機板都是修過的..(他們說,是修過經檢測可以使用的)

NOKIA CARE講的倒很理直氣壯
這部分捷修的人態度好多,說法是機板這種東西是焊接的，可以修，所以其實把壞的部分修好就可以正常使用

(乍聽很有道理嘛,但想想我管你的,我花了一萬多為何要消費者花時間送修,換舊或修過的機板?)
我只能說NOKIA的說法未免太牽強

☆我愛01☆

jason206

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7樓

2007-04-27 9:48

caramel wrote:
NOKIA CARE講的倒很理直氣壯
這部分捷修的人態度好多,說法是機板這種東西是焊接的，可以修，所以其實把壞的部分修好就可以正常使用

返修零件, 品質琛疵不齊~

如果新買沒多久的手機, 不要說換個返修零件了, 就連拆機每個人都害怕, 維修人員素質也是琛疵不齊.... orz

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cuteshow71

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0分

8樓

2007-04-28 9:43

那個是ny店的.忘了哪位大大說的通訊行徵人.聽說之前那批換了.也忘了是哪位大大的文.不知文中點名的那位jimmy還留著嗎?再01很多種說法.再sogi很多種說法.問通訊行很多種說法.到ncc要信客服還是信工程師?還是都不信.去問nokia原廠的工人.沒有維修流程可查詢嗎?沒有維修術語可詢問嗎?什麼機版.什麼晶體.我不讀那個.難道我們活該沒讀電子相關科系嗎?那看哪裡有開專業訓練找碴的課程好了.不懂也罵.懂也罵.好險小女子只要結帳就好.不用處理那麼多鳥毛的事情.台灣的消費者跟其他國比起來真的很強.