我的N73螢幕裂了,可以向消基會申訴嗎?

不可思議事居然發生在我身上了,之前有看過網友說N73的螢幕很容易壞,也是半信半疑,今天,我的手機是放在褲子的口袋,之前平常也是放口袋,都沒事,今天中午要打電話給朋友,結果拿起手機,一看,螢幕裂了...............當場傻掉,花了我快2萬的手機怎麼會是這樣,之前用6230I跟N90,都好好的,看到N73規格,一上市馬上又衝去買,換來的卻是螢幕無故裂了,對NOKIA N73的品質真的很不認同,花大錢受鳥氣,後來跑去當初購買的通訊行,店員說人為因素造成液晶破裂要收費,且螢幕越大費用越高,越聽心越冷,叫我先回去等報價,真的是很不爽,手機放口袋螢幕裂了,這叫人為因素,怎不說產品品質低劣,手機才買一個月還要付費維修,這種情況可以去消基會申訴嗎?叫我平白無故再拿出錢來,真的會很不甘心,希望有人可以幫幫我>"<
PS.我不會在這貼圖,我放在我奇摩相簿,各位看倌想了解可以到我的相簿看看http://tw.pg.photos.yahoo.com/ph/a_smokey77/album?.dir=60abscd&.src=ph&store=&prodid=&.done=http%3a//tw.pg.photos.yahoo.com/ph/a_smokey77/my_photos