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意外的6600使用經驗

首先,如果您有相似的經驗,只能提供參考!!

真是個頭痛的事,約民國八十多年間透過店面申辦了"和x"電信門號給弟弟使用.
當然,他不辱年輕人的風采,欠了一筆電話費...
沒辦法囉,親自到新光三越後方的客服中心處理並辦理退租.

當然,帳務是結了,但....有個奇怪的合約..
原來是店家幫我簽了合約....
當下請客服處理,並提出申訴
我的想法很簡單,大不了不用退保證金嘛...

沒想到,最近常有電信公司委託的帳務公司打來"問候"
說我欠繳了7千多元
問我要不要還
口氣真是難聽之極...

帶著一肚子氣到客服中心,跟"晚娘"般的小姐說明了很久
還表示催帳公司不會如此,幾小時的努力後
終於有了答案:"我们公司主管會主動與您聯絡處理的"

某日,電話聲響起,天ㄚ!!又來了....
這些催帳人員@#$!@##$%^$&^%&
不過,這次可沒這麼簡單,打開剛裝的Psiloc Extended Recorder
他錄我,我也錄他...

他們會激你
會嚇你
會說的很難聽
會要找你上法院
就是要你說些話,好讓他找機會整你

嘿嘿!!再說ㄚ...
隔天在客服中心跟"晚娘"談時
拿出6600
聽完後..

雖然申訴仍然進行中
但是那間六月後就要消失的"哈啦電信..."
卻給我個保證..

不會再收到催帳電話..!!
這,算消費者的小勝利吧...





2004-02-23 18:10 發佈
文章關鍵字 使用經驗 6600
可以把該檔案上傳,讓大家欣賞一下嗎?
真人 Orz...
嗯!!
應該是沒什麼大問題啦!!
別廣為宣傳就是了...
我用amr格式
相信6600的同好應該都知到如何使用的

對話中有些時空的問題我就不解釋了
大家聽聽就好...

同時,您也可以想想,遇上這種問題時,該如何應對


ps.這段是我接過的電話中,口氣最好的
但仍有許多的陷阱(我認為的)
amr檔案
請教 SHC888 兄
問個題外話
你用Psiloc Extended Recorder錄音嘛..
那你的操作方法是?? 開好程式 隱藏到幕後執行..
然後電話來的時候~在按 "筆鑑+綠色通話鍵"這樣嗎??

還是你設定 通話來時~自動錄音??

謝謝了!
這應該是溝通管道不良跟作業程序疏失所造成的問題,要怪和x電信。

和x電信客服幫您辦理退租的時候,就應該在系統上註明您的張戶目前尚有爭議需要調解,然而,他們應該沒有統一作業,申訴歸申訴,你所註銷的帳號還是被劃上有呆帳需處理的案件,而該公司系統直接列出你的案件,並直接交給收款公司處理。

顯然的,之前其他討漲公司,沒有跟和x電信反應你跟他們說的問題,而且和x電信很顯然的根本沒有處理您的申訴案件。 如果到時候還是有問題,去找消保官來處理。

還有,你當申辦的店家,模仿你的簽名簽了合約,已經觸犯了仿冒文書罪,如果您證據確著,請和x電信,跟該通訊行要求索賠。
真人 Orz...
hcl916兄

很簡單
我平常都不會開的
等有需要時請對方等一下
我再進入程式執行錄音
不過要小心別按到掛電話的鍵

因為6600可以多工執行囉

dhung wrote:
這應該是溝通管道不良跟作業程序疏失所造成的問題,要怪和x電信。

和x電信客服幫您辦理退租的時候,就應該在系統上註明您的張戶目前尚有爭議需要調解,然而,他們應該沒有統一作業,申訴歸申訴,你所註銷的帳號還是被劃上有呆帳需處理的案件,而該公司系統直接列出你的案件,並直接交給收款公司處理。

顯然的,之前其他討漲公司,沒有跟和x電信反應你跟他們說的問題,而且和x電信很顯然的根本沒有處理您的申訴案件。 如果到時候還是有問題,去找消保官來處理。

還有,你當申辦的店家,模仿你的簽名簽了合約,已經觸犯了仿冒文書罪,如果您證據確著,請和x電信,跟該通訊行要求索賠。



您說的是!!
其實我真正火大的是和x的態度
在我當時把帳結清時
因為和x表示還差幾個月
而我覺的大不了不領保證金回來
當下決定把門號管制不開通拖到合約到期
之後和x就沒任何回應了
我以為和x已經處理,而我也無意去領保證金就不管了
可是...
上次去查的結果才真是頭大
和x表示
陳先生 ,跟據電腦記錄您的門號是由一位"黃先生"來電開通的
而七千多塊全都是由月租費累計的,並無任何通訊費用
天阿!!
能這麼幹嗎??

shc888 wrote:
門號是由一位"黃先生"來電開通的

"黃先生"就是冒用你的簽名的人? 那麼,你不就變成人頭戶?

如果是這樣,你就可以說你不是黃先生,不用繳所有的費用,還要求他們退回以前你所繳交的錢,請他們去跟那位黃先生索賠 :p
shc888 wrote:
在我當時把帳結清時
因為和x表示還差幾個月
而我覺的大不了不領保證金回來
當下決定把門號管制不開通拖到合約到期

建議不要用這種心態去處理合約,最好還是一次把事情解決乾淨,免得對方有你的把柄。
如果照您的做法,和x可以說您違約,沒收保證金,也有可能將您列入黑名單。 (or 黃先生?)
畢竟保證金也是錢,為何為了方便,而要失財跟信譽,跟自己過意不去呢? ;)
shc888 wrote:
七千多塊全都是由月租費累計的,並無任何通訊費用

天阿~! 剩下幾個月? 有辦法累積那麼多?

shc888 兄,不要灰心,一定要討回公道,幫你加五分打打氣。
真人 Orz...

shc888 wrote:
hcl916兄

很簡單
我平常都不會開的
等有需要時請對方等一下
我再進入程式執行錄音
不過要小心別按到掛電話的鍵

因為6600可以多工執行囉


嗯~~大概了解~~謝謝了!!
通話保留中>執行Psiloc Extended Recorder>RECORD>別跳出畫面..直接繼續通話??

這樣對吧???

會這樣問~是因為我試了Psiloc Extended Recorder 想在通話中錄音~
發現常常會少錄一段~或是沒錄到...但是通話中錄音是沒問題的!!
所以我一直想找出最完美的辦法可以錄到整通電話!倒掛斷為止!

PS:我有發現~紅色的斷話鈕~不能亂按~按了不只回到桌面~也停止錄音了...><
$NTD. Technology
dhung wrote:
shc888 兄,不要灰心,一定要討回公道,幫你加五分打打氣。


感謝感謝!!

Edit:引言太長,已修改。 from dhung
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