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10/21於淡水**台哥大門市現金19***元購入。
11/5 發現麥克風故障，必須靠很近很大聲才對方才聽得到聲音(要等禮拜一才能受休，多拖兩天)
11/8送回台哥大門市，因過七天，只願維修，不能換新。
11/11維修完畢!代理商聯*說:軟體問題，已經做更新就可以了!!!(只更新軟體!我就會了!不用送修!!顯示業者的不專業，不負責!!!)
11/13又故障了，一樣的問題!!一樣要等禮拜一才能修(又拖兩天)
11/15自稱NOKIA原廠客服來電，一樣說"無法換新機"，只能催聯強快點修好，其他的只能說抱歉了!(我跟他說:那這樣您不用再打給我了!)
11/15自稱聯*客服主管來電。結論是..
*沒看到手機不知道怎麼壞，所以無法解決問題(但是!!!這不是第一次送修，問題是一樣的，跟我說不知道問題，如果再修不好回來會不會再換一個人來跟我說"我沒看到手機，不知道問題"?)
*稱要快速維修須親送聯*，我請他派快遞來收，他說沒辦法!我請他幫我查我的所在地附近哪裡有聯*，他說他"不是台北人"，沒辦法查!!!!!!!(一點服務的態度都沒有，很誇張!!要是老人家請問他去哪裡修，他回答"不知道"那怎麼辦?不是因該幫我查嗎??)
*後來自送台哥大門市，開單說盡速處裡，隔天就(11/16)要回覆消息!到快十點了也沒有回覆!
新機買來就是要先買先享受。但買來到現在27天，有12天是在來回送修，客服會做的只有道歉，卻無法解決任何問題，而且時間一再拖延，態度相當不負責任!
而消費者買機要花上半天時間灌程式，而來回奔波淡水所花費的時間跟車費卻是要自己負擔，業者的態度只是互相踢皮球!!相當惡劣!現在N8廣告打的正火熱，非但品質卻如此不堪，連客服的態度也如此不負責!!
所以!!!決定訴諸媒體&消基會處裡!!!!
2.11/10當天早上N8依然清醒、C7當機後重開機後就睡著了，叫也叫不醒
3.11/10當天晚上N8快樂使用中、C7送醫緊救（很怕N8也要突然送醫）
4.11/13當天N8一樣快樂使用中、C7的醫院打電話來說，C7的主機版缺貨，暫無出院日期（我心裡想著，C7不是新產品嗎，怎麼會缺主機版呢？）
5.11/14中午、心想著，當時因想說只要能快快出院，要更換主機版給我不換新機也無防，但如今機主版也缺貨，而當初送我包膜的商店也不負責，那即然換機版須割包膜他們不負責，換新機商店也不再送一次包膜，所以就打電話給商店告知要直接換新機
6.11/14晚上，現在的心情無言、對NOKIA的品質無言、對NOKIA的倉儲無言、對NOKIA及廠店的服務態度無言（沒有表態對NOKIA的好或不好，因為N8讓我快樂，但C7讓我想哭）
買來第九天就開始沒法開機，
送去聯強維修中心，維修人員試開卻突然開機正常，
只好摸摸鼻子拿回來。
沒想到11/29確定完全無法開機...
到目前為止12/21還沒修好（主電路板故障，零件無庫存，等待中...）
寫信去NOKIA客服兩次，回應都是：專責人員將盡快與您聯絡以協助您解答相關事項。再次因此造成您的不便，深感抱歉。
好失望...
因為那是要當禮物送人的，
而如今人家生日也過了，禮物還在送廠維修中...
好無奈...
或許在Nokia的龐大銷售量中，這些案件僅是冰山一二角...
但我確定的是我已經徹底對NOKIA失去信任了
拿到正常手機的消費者當然會覺得很慶幸很開心，
但我們這些人呢？
自認倒楣嗎？
一個全球性的手機大廠商只不過是產品沒有把關嚴謹，
不負責任的將產品推出，後續也沒有積極的將問題手機回收處理，
客服只要負責道歉，
我們這些倒楣的人慢慢地聲音就會逐漸消失？
剛剛正打算上消保會的網站去申訴，
可是在被申訴對象電話跟地址的欄位上停頓了...
我只知道NOKIA的客服電話，地址？網站上只有幾家客服門市，
連告的對象在哪該怎麼連絡我都搞不清楚了，我能怎麼為自己爭取權益？
和我有同樣遭遇的小蝦米們，能夠一起來對抗大鯨魚嗎？
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